今年3月份在淘宝一个皇冠店买了一个苹果4,这个月到苹果指定维修点维修,工程师说是美版翻新机。我找卖家,卖家不能解释,不理我了。找淘宝投诉,淘宝说时间太久,不予处理,现在怎么办?
ç´æ¥ç³è¯·å®åï¼ç¶åè¿è¡æè¯
åå¦ï¼
å¯ä»¥è¿å»éæ©çï¼ä½æ¯ä¸è¬æ¨è¿ä¸ªè´ä¹°æ¶é´é¿çï¼ä¸ä¸å®å¯ä»¥æè¯æåï¼é¤éæ¨å»ææºè´¨æ£åªéå¯ä»¥æä¾è¯æ®ï¼å½æ¶çä¿ä¿®å¡ï¼è¿ææ¨ç交ææªå¾ä¿åä¸æ¥ï¼è¿è¡æè¯ï¼æåæ¨è¿éè¦è¿å
¥èæè¯ï¼è¿è¡æè¯ä»çåºéºï¼èæè¯å±äºå·¥åé¨é¨çï¼åªè¦æè¯å家æ 论å¦ä½ä¼ç»æ¨ä¸ä¸ªè§£å³ççæ¡ç
那我就只能自认倒霉了?要是我不拿去维修,谁知道会发现这个机子是翻新的?
追答理论上来说,你只要有足够的证据,证明你的机子就是在他那里买的,并证明买的时候承诺过翻新机该得到怎样的承诺,且遇到超有责任心的警察,可以帮你管这件事,而淘小二只是照他们的规则办事,从规则上说,你已经只能认倒霉了,但从法律上说,你仍然有希望,但一般的警察都不会太操心这事,因为他们运营也需要成本,你的问题,从实用的角度上,会被判定为多事,不足以投入更高的成本去解决,但从法律的角度,你确实是有理的,毕竟花了钱应该买到自己被承诺的东西。比如翻新机的市场价就是不透明的,自己被当冤大头吃了一把,你如果不怕麻烦,非要去告,就抓住这一点为重点。我能说的也就这么多了,goodluck~个人还是建议息事宁人,否则你可能会发现很多让你有口难言的气愤事
本回答被提问者和网友采纳