在淘宝买到翻新手机怎么维权

5月20日在淘宝上买了个诺基亚5233,刚用时觉得挺好的但是昨天手机屏幕上出现了一条条黑线,拿到诺基亚专卖店客服说是翻新的,维修需要自费,已经过了15天的投诉维权期了该怎么办?

你可以让淘宝介入 最好你先收集证据 比如说店家的宝贝描述 你们的聊天记录 有价值的记录 你保存下来 然后或者向淘宝客服投诉
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第1个回答  2012-06-18
如果能确认你的是翻新手机,提交证据给淘宝客服,让客服介入,还是有办法解决的,但前提的,你买的时候确认是当新机买的?
第2个回答  2012-06-18
没法了 你可以报一线希望去找客服
第3个回答  2012-06-19
便宜啊,找淘宝投诉
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