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旅行社的管理方法有哪些
加强跨境
旅行社管理
措施
有哪些
答:
1、认真执行行前说明会制度
。2、切实维护旅游者合法权益。3、做好出境游团队全程管理。4、大力规范旅游市场秩序。5、加强文明旅游宣传引导。
联系实际分析
旅行社
质量管理的几个主要环节及社质量
管理的方法
答:
1、P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定
。PDCA环(2张)2、D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。3、C (check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。4、A (...
如何
管理旅行社
答:
2、
旅行社营业处应有足够的停车场,便于公众停留;3、 尽量避免选择旅行社林立的地区,以减少竞争压力
;4、 旅行社应选择中层收入家庭相当集中的地区,且附近有较大规模的企业,以便吸引人们参加旅游;5、 旅行社营业场所以底楼为好,以方便顾客。 旅行社章程:普通旅行社章程应包括以下七项内容,1、 旅行社的经营范围、...
旅行社
财务
管理的方法有哪些
答:
要重点抓好采购成本、销售成本、管理费用等支出的管理
,采购成本管理要重点抓好原辅材料的价格、质量结构和存量,要认真研究原辅材料的市场和采购策略,按照货比多家、比质比价、择优选择的原则进行采购;销售成本控制重点放在销售费用,压缩库存,清欠货款,减少资金占用和利息支出上;管理费用的控制重点放在...
怎样经营好一家
旅行社
?
答:
1、
善于学习
我刚接触旅游时,就是做客服,那是十多年前的事了,开始,自己也很紧张,业务不熟悉,只好每天是白天工作,晚上补课,每天会把白天客人提出的问题,和公司的情况认真的梳理一遍,每天都会有自己的工作日记。这样对自己的工作也是一个促进,时间久了,也就积累了许多经验教训吧。再有就是我...
中国
旅行社
如何做好自身
的管理
工作
答:
除直接影响外,我们还需要考虑“入世”对中国
旅行社
业的间接和长期影响。间接影响主要可以从两个方面把握,一是对中国旅行社产业关系的影响;二是国际商业规则和行业惯例的影响。长期影响主要是对人的观念的影响,其次是对企业的行业
方式
的影响。 2、宏观经济走向与市场经济体制对中国旅行社业的影响 就近期的情况来看,...
旅行社
经营战略
管理包括哪些
内容
答:
例如针对当前严峻的旅游市场环境,部分旅行社就可以采取该战略中的放弃战略。旅行社可以将自己的一个或几个部门转让出卖活停止经营。放弃战略目的是要找到肯出高于固定资产实价的买主,所以
管理
人员应该说服买主,认识到购买后所获得的技术或资源能使对方利润增加,从而从真正意义上使
旅行社的
利益的得到维持...
旅行社
应该如何加强对导游人员
的管理
?
答:
旅行社
可以通过以下
方法
加强对导游
的管理
:1、亲情管理。很多导游都是离乡背井。而且导游性质决定愈是合家团圆的节气,愈是导游最忙碌的日子。旅行社可以通过平时搞一些活动聚会来增强导游家的温馨感。以此对旅行社产生认同感。拉近彼此距离。2、科学管理。按导游的特长及自身优势,给导游提供一个良好的展示...
旅行社
提高质量
管理
的具体举措
有哪些
答:
目前,我国
旅行社的
问题集中起来,主要表现在以下几个方面:一是服务承诺不能兑现,顾客投诉较多;二是旅行社经营旅游产品单一,没有作深层和纵向的业务开拓;三是各旅行社竞争的多,合作的少,缺乏网络化经营。综观上述问题,解决的
办法
就是要加强旅行社外部和内部
的管理
,而在强化内部管理方面,积极推行规范化管理,贯彻ISO...
旅行社的
接待业务
管理
的主要内容
有哪些
答:
1、行程安排:根据客户需求和预算,制定旅游行程安排,
包括
景点参观、交通安排、住宿、餐饮等方面。2、导游服务:安排合格的导游陪同客户进行
旅行
,提供相关的导游服务,包括解说景点、提供旅游信息、协助解决问题等。3、交通安排:负责安排客户的交通
方式
,包括机票、火车票、汽车、船舶等,确保客户的行程顺利...
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如何管理旅行社
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