如何管理旅行社

如题所述

第1个回答  2022-11-11
问题一:如何管理和经营好旅行社 若是有足够的资金又希望有闲暇的时间你可以高薪聘请一个职业经纪人。旅行社的入门比较低复杂度也不会太高,所以也可以自己管理,想要自己管理的话,首先是对旅行社这一行业要有足够的了解和认识,其次便是对导游人员的掌控力度学会识人纳贤还得有一个领导的风范,再次要懂得游客需要什么,什么样的路线或者方式更吸引游客的眼球,让人家乐意掏钱;最后便是自己要有执之以恒的耐心和坚韧。祝你成功!

问题二:如何管理一个旅行社? 20分 1、聘请有从业经验的专业人员来管理。
2、去别的旅行社当一阵 *** 导游,熟悉一下旅行社的外部运作。
3、多参加旅游交易会,和同行能学到很多业务知识,也可以了解行业信息。
4、如果你在旅游城市,据需要你和当地的酒店、招待所、餐馆、度假村、旅行车队、景点等建立协作关系(做地接)
5、如果你不在旅游城市,你就需要和当地的学校、企事业单位等联系,做市场,揽客源。
6、设计几条(不要太多)特色线路,亲自踩线,打造质量。
7、在当地主流报纸上做广告。
8、和同城的同行搞好关系,共同组建“假期”品牌。
9、和周边城市的旅行社建立合作关系,互相交换客源。
10、与火车站和票务中心建立合作关系,保证运力。

问题三:旅行社经营管理者应具备怎样的能力 旅行社经营管理者应掌握的九大基本功:
一、了解行业概况
(一)了解行业概况的作用
孙子曰:“知己知彼,百战不殆。”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇,原意是用来比喻古代交战双方,无论哪一方,首先必须了解自己和对方,并善于谋略,才能战胜对方。用我们的现在行话解读,旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业,在同业竞争中取得生存与发展,务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。
(二)获取全行业概况及动态的主要渠道
旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道:一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。
二、借鉴成功做法
可供咱们学习借鉴的成功做法:
(一)学习借鉴成功经营模式
1、中国国旅模式:旅行社+会展+演艺+免税+旅游院校+电子商务
2、港中旅模式:旅行社+酒店+景区+电子商务
3、中青旅模式:旅行社+房地产+高科技+电子商务
4、上海春秋模式:旅行社+航空公司+电子商务
5、深圳宝中模式:旅行社+品牌连锁+电子商务
6、福建中旅模式:旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务
7、厦门建发模式:旅行社+酒店+会展+电子商务
(二)建立垂直分工管理体系
旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系,建立与旅行社批零体系相适应的垂直分工管理体系。按照一般规则,在旅行社组织管理结构上,实行母公司对下属全资或控股子公司及分支机构实行专业化垂直管理。
(三)确立企业在批零体系中的应有地位
旅行社企业经营管理者必须从本企业的规模和本企业实际出发,确立企业在批零体系中应有地位,选择扮演合适于自己的“角色”:
1、大型旅行社扮演“批发商”角色。实行大型旅行社集团化经营,成为区域性具有规模实力的批发商,基本业务突出三个方面:一是产品开发、市场开拓;二是大规模 *** 组团和旅游接待;三是委托小型旅行社代理旅游产品的零售业务。
2、中型旅行社扮演“经销商”角色。实行中型旅行社专业化经营,所经营的产品要针对某些细分市场,对专业产品进行深度开发,形成特色产品和特色服务。
3、小型旅行社扮演“代理商”角色。小型旅行社代理大型旅行社旅游产品的批发业务,同时要加强同业横向联合,争取获得批量购买优势,增强与供应商讨价还价的能力,增大覆盖面和盈利空间。
(四)走“联合经营、集团采购”发展道路
组建区域性旅行社同业联合体,按股份制管理模式,出资联合经营旅游包机组团、包火车专列(包厢、订位)组团业务,共同开发联合经营某一旅游线路,采取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”,即用集团采购的办法来降低接待成本,提高产品销售的市场竞争力,力求共同经营旅游产品的利润最大化。
(五)做好企业年度工作总结和新一年度企业财务预算及工作计划。
力求做到企业资金(资产)的合理使用和全年工作计划的合理安排,发挥资金(资产)和人力资源的合理配置,力求达到企业中长期发展目标和年度经营管理目标有机结合的理想的年度经营效益。
旅行社行业企业成功做法“十大关键词”:“产业链、电子商务、垂直管理、批发商、经销商、零售商、联合经营、集团采购、预算、计划”。
三、确定目标市场
旅行社企业经营管理者必须组织有关人员在深入细致进行市场调查研究的......>>

问题四:如何开办旅游社 如果你正在为自己的旅行社计划做着初步的规划时,如果你正在梦想着开办属于自己的一家旅行社的时候,那么你必须就要首先去了解如何去运行你的旅行社,如何去对你的旅行社进行管理?那么我们到底该怎么做呢?到底还需要些什么呢?注册资本和质量保证金:1、 设立国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币,每设立一个分社,应当增加注册资本75万元人民币;设立国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币,每设立一个分社,应当增加注册资本15万元人民币。2、 经营入境旅游业务和国内旅游业务的国际旅行社,在申请设立时,应交纳60万元人民币作为质量保证金;经国家旅游局的审核批准,经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的国际旅行社,除了应当交纳的60万元人民币的质量保证金以外,还应再交纳100万元人民币的质量保证金;国际旅行社每设立一个分社,增交质量保证金30万元人民币;申请设立国内旅行社,应当向旅 *** 政部门交纳10万元人民币的质量保证金;国内旅行社每设立一个分社,增交质量保证金5万元。旅行社的选址:1、 旅行社应设在繁华的商业区,以便吸引过往行人。2、 旅行社营业处应有足够的停车场,便于公众停留;3、 尽量避免选择旅行社林立的地区,以减少竞争压力;4、 旅行社应选择中层收入家庭相当集中的地区,且附近有较大规模的企业,以便吸引人们参加旅游;5、 旅行社营业场所以底楼为好,以方便顾客。 旅行社章程:普通旅行社章程应包括以下七项内容,1、 旅行社的经营范围、旅行社的设立方式和经营方式;2、 旅行社的经济性质、注册资金数额及其来源;3、 旅行社的组织机构及其职权;4、 法定代表人产生的程序和职权范围;5、 财务管理制度的利润分配形式;6、 劳动用工制度;7、 章程修改程序和终止程序。股份制旅行社章程除以上内容外,还应包括:1、 旅行社注册资本、股份总数和每股金额;2、 股东名称、认购股份数、权利和义务;3、 董事会的组成、职权、任期和议事规则;4、 利润分配办法;5、 旅行社解散事由与清算办法;6、 通知和通告办法。旅行社的计划与决策:一、 经营预算:(战略规划)经营预算的内容包括:每年的经营管理、生产服务市场开拓的计划书。旅行社每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划,都包含在旅行社每年的经营预算里面。旅行社经营管理应该有个长远的规划目标。首先,做一个三年旅行社的滚动预算,立足于中长远的规划,有了三年的中、长远规划基础,再作旅行社来年具体财务经营预算的分析和预测工作。一般来说,每年的八月份就开始预算的制作。主要依据以下几个方面的情况来源:(1) 去年旅行社执行预算的实际完成情况;(2) 市场营销部对来年市场的预测和分析;触3) 今年1~7月份的经营管理情况;(4) *** 通货膨胀的百分比。二、 工作计划(实施细则)1、 年度工作计划分三类:第一类 质量管理计划(培训工作计划、设备设施计划、安全管理计划、卫生管理计划、服务质量管理计划…)第二类 经营工作计划(市场营销工作计划、年度内旅行社拟开展的大型推销活动安排、推销活动计划、多种经营计划…)第三......>>

问题五:如何开个旅行社? 申请设立国际旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市人民 *** 管理旅游工作的部门提出申请;
申请设立国内旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。
办理依据
《旅行社管理条例》
申办条件
一、有固定的营业场所;
二、有必要的营业设施;
三、有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民 *** 旅 *** 政管理部门颁发的资格证书的经营人员;
四、有相应的注册资本;
(一)国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;
(二)国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。
五、有一定的质量保证金;
(一)国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币;经营出境旅游业务的,交纳100万元人民币;
(二)国内旅行社,交纳10万元人民币。
质量保证金及其在旅 *** 政管理部门负责管理期间产生的利息,属于旅行社所有;旅 *** 政管理部门按照国家有关规定,可以从利息中提取一定比例的管理费。

问题六:旅行社管理问题 旅行社存在着环节太多,而且各环节对服务日程安排把关不严的问题。另外旅行社的管理还存在人员沟通不及时。 要避免这样的问题归根结底还是要加强管理,特别是员工的认真程度。应该让每位员工从食住行游购娱6个方面全程监控和把关团队的质量,争取做到无遗漏无错误。另外旅行社应该培养员工的责任心和敬业精神,案例中的员工对于航班的变化没有进行核对,另外行李员提出的问题导游没有重视,这是导游的失职。

问题七:想开个旅行社,需要做什么 设立旅行社,应当具备下列条件:
1、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:
(一)有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房;
(二)有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅 *** 政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;
(三)有不少于30万元的注册资本。
2、 旅行社的注册资本,应当符合下列要求:
(一)国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;
(二)国内旅行社,(30万元注册资金)和质量保证金(20万元现金)。
3、申请设立旅行社,应当按照下列标准向旅 *** 政管理部门交纳质量保证金:
(一)国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币;经营出境旅游业务的,交纳120万元人民币。
(二)国内旅行社,交纳20万元人民币。
质量保证金及其在旅 *** 政管理部门负责管理期间产生的利息,属于旅行社所有;旅 *** 政管理部门按照国家有关规定,可以从利息中提取一定比例的管理费。
4、申请设立国际旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市人民 *** 管理旅游工作的部门提出申请; 省、自治区、直辖市人民 *** 管理旅游工作的部门审查同意后,报国务院旅 *** 政主管部门审核批准。申请设立国内旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。
5、申请设立旅行社,应当提交下列文件:
(一)设立申请书;
(二)设立旅行社可行性研究报告;
(三)旅行社章程;
(四)旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书;
(五)开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告;
(六)经营场所证明;
(七)经营设备情况证明。

问题八:旅行社之间怎么上系统管理 这个问题 应该是针对于一些联合的旅行社的组织吧
比如说内部采购的线路可以通过集体采购 内部分销的形式
通过系统的权限划分来操作不同旅行社之间的关系
我们目前服务的一家旅行社联盟 有10家以上的门店 可以解决您的问题
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问题九:怎样经营旅行社才赚钱 低价接团,然后将团“卖”给地方旅行社,
再由地方旅行社 包给 “地接”进行全陪,
然后甚至一天带团之中可以强制或半强制性要求团员必须购物!
最多的一天可以多达去3个甚至以上的购物点!
(给你举个例子:例如五台山跟团!会带团到某购物店:团员购一盏莲花灯为100元一盏)
(这种莲花灯在淘宝上是3-5元一盏,批发价更低!)
(然后“地接”适先与购物店进行不同方式的结算!)
(在某些“地接”带团进入的景区:公园……景点等……)
(“地接”会到景区拿签单票,而不是每个团员一张!这种签单是与公园或景区谈好的折扣)
(但这个折扣不对团员有效,团员要全价购买---这也就是为什么淡季报团表象看价格很价)
(实际上是不包含景点门票的。而这些签单不给票的方式,就是淘税行为!)
(也只有这样,那些黑“地接”才可以与公园或景区分取没有上过税的这些“人头”所带来的利润)
(这种“地接”导游,好一些的月收入上万或几万都没有问题!)
然后“地接”将拿到分成……
最后跟团游的人以为找低价旅行社会省钱,实际上花钱更多!
尤其是海南黑旅行社和黑导游会强制你到了海南再交数千元,否则哪里都别想去。
云南也一样,全是臭大街的旅行社。

问题十:怎样经营好一家旅行社? 个人观点抛砖引玉1懂这个行业吃住行游购娱是怎么回事怎么结合旅 *** 业是经验积累性行业2有资源供应商景区机票车队酒店销售渠道等等一样也少不了3有团队计调财务业务导游领队乃至商务拓展根据业务需求要配备齐全4懂管理运营计划线路设计产品包装市场推广人事管理财务管理跟开个公司没啥区别5有战略不能随波逐流关注市场动向特别是现在OTA发展比较快对传统旅游思维方式,运作方式造成冲击和改变6防风险比如现在mers对韩国旅游就造成很大冲击如果当年做了韩国包机包船就比较头疼了
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