怎样经营好一家旅行社?

Question

如题所述

Answer 1

 对旅行社来说，提供给客人的产品和服务是最重要的，要有自己个性化的旅游产品。从内部管理上来说，信息化的系统也很关键。

1、善于学习我刚接触旅游时，就是做客服，那是十多年前的事了，开始，自己也很紧张，业务不熟悉，只好每天是白天工作，晚上补课，每天会把白天客人提出的问题，和公司的情况认真的梳理一遍，每天都会有自己的工作日记。

这样对自己的工作也是一个促进，时间久了，也就积累了许多经验教训吧。再有就是我比较喜欢读书，对于市场营销的一些书籍，经常会买来，空闲时就翻来读一读，对照自己的工作，看看是不是有适合自己方法。

还有就是经常与同行交流，那会还没有微信，只是利用QQ啊，电话啊，还有平时见面的机会，和大家一起讨论，共同分享一些所谓的经验教训吧；我非常感谢我当时的老板，他对我要求非常严格，同时在业务上也给了我很大帮助。很多工作都是在他亲自指导下完成的。

2、踏实肯干现在如果有人问我：“如何评价一个业务员的能力？”我会说两个字“业绩！”，看起来简单，但真正做起来就需要踏实肯干，善于动脑。业务人员的标准很简单，就是看业绩，需要的是脚踏实地的实干家。

不需要夸夸其谈，无论你是旅游专业的大专生，本科生、研究生，都需要你能踏踏实实的去做市场，每一个客户其实都是你用心换来的。既要有灵活的市场把握，又要真心实意的为客户着想，想着客户的利益。

这样才能赢得客户。我们《领航者》现在做为一个专做高端海岛的专线批发商，我们现在的业务员,当同业客户第一个询价抛过来时,他们就形成了一个临时的小团队,我们的业务员就会穷尽其能的,帮助客户完成报价\问题解决方案\跟进\成单\收款\出发\完成等一系列的工作。

我们一定会让同业同业客户知道,他不是一个人在战斗.面对客户,他有一个足够强大的后台支撑他促成成单。