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旅行社的管理方法有哪些
旅行社
顾客关系
管理
的内容有什么?简答题
答:
客户关系管理又称为CRM,是对现有客户进行维护,对潜在客户深度挖掘,对未来客户进行吸引的管理手段与方法。不仅对于
旅行社
,对任何针对客户的企业和公司都是必须而且是重要
的管理方法
。我分析原因主要有4个方面:1,对现有客户进行全面的管理,这个客户只3方面,一是直接的旅游者,二是上游旅行社和地接旅行...
旅行社的
接待业务
管理
的主要内容
有哪些
答:
1、行程安排:根据客户需求和预算,制定旅游行程安排,
包括
景点参观、交通安排、住宿、餐饮等方面。2、导游服务:安排合格的导游陪同客户进行
旅行
,提供相关的导游服务,包括解说景点、提供旅游信息、协助解决问题等。3、交通安排:负责安排客户的交通
方式
,包括机票、火车票、汽车、船舶等,确保客户的行程顺利...
旅游
管理
综合基础知识
答:
4、
旅行社
销售策略 旅行社产品的定价,旅行社产品的销售渠道,旅行社产品的销售过程,促销目标确定,促销预算
方法
,促销要素组合。重点:影响旅行社产品价格的因素,产品定价策略,旅游中间商与中间商考察旅行,包价旅游的销售
方式
,促销预算方法。5、旅行社接待
管理
团体旅游接待业务特点,团体旅游接待运行,...
旅行社
财务
管理的包括哪些
答:
旅行社
财务管理是指旅行社按照国家法律法规,运用货币形式对旅行社进行资金筹集、资金运用、资金分配、资产管理等资金利用和业务收支活动的全过程化综合管理过程。旅行社财务
管理具有
平衡作用、控制作用、计划预估作用、核算作用、分析作用和监督作用,主要原则有系统原则、比例原则、平衡原则和优化原则,主要任务...
旅行社
接待业务
管理
的主要内容
有哪些
?
答:
1、
旅行社
门市接待
管理
。2、旅行社团队接待管理。3、旅行社散客接待管理。
【
旅行社的
经营
管理
】旅行社经营管理的认识
答:
(三)
旅行社有
权向被提供服务的旅游者收取合理的服务费。旅行社为旅游者提供综合配套的各项服务,有权按双方合同约定收取相应的报酬,提供质价相符的旅游产品和旅游服务。(四)旅行社有权按照双方签订的旅游合同安排旅游活动,确定旅游时间、旅游线路及游览
方式
等。(五)旅行社有权向因未按旅游合同约定参加...
旅行社
条例监管要点
有哪些
答:
《
旅行社
条例》中规定,旅行社擅自改变行程最高罚50万,外国投资者可设立外资旅行社,国内旅行社可开展入境旅游业务,连续3年未受罚,质保金可减半等监管要点,接下来就和小编一起来看看旅行社条例的设定原则吧。旅行社条例监管要点
有哪些
1、旅行社擅自改变行程最高罚50万针对目前旅行社经营中出现的问题,...
旅行社
经营
管理
者应具备怎样的能力
答:
组建区域性
旅行社
同业联合体,按股份制
管理
模式,出资联合经营旅游包机组团、包火车专列(包厢、订位)组团业务,共同开发联合经营某一旅游线路,采取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”,即用集团采购
的办法
来降低接待成本,提高产品销售的市场竞争力,力求共同经营旅游产品的利润最大化。 (五)做好企业...
谁知道有关
旅行社
经营
管理
的资料
答:
在市场竞争的情况下,现阶段
旅行社
经营管理危机不是自身的消亡,而是竞争对手的日益增多,所导致的市场份额的逐渐下降及客源的逐渐萎缩;另一方面,随着行业管理的标准化,旅行社面临的自身经营形态的较大转变而导致
的管理
模式及经营理念与市场是否能有效结合的问题的出现;随着旅行社行业规模的逐渐扩大和消费者对服务需求的变化...
目前我国旅游方面的法律法规主要
有哪些
答:
主要有《中华人民共和国旅游法》、《
旅行社
条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅行社责任保险
管理办法
》、《边境旅游暂行管理办法》、《导游人员管理条例》、《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅游投诉暂行规定》。规范旅游者
的有
《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国护照法》、《中国公民...
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