手机收到用了2天就开不了机了,拿到专卖店一鉴定是翻新机来的,我现在还没付款,我可以退款吗?由于第一次在淘宝买东西,我没有跟卖家沟通就直接拍下了,没有什么充分的证据,在我拍货的网页也被卖家修改了价钱,其它没变,我申请退款后卖家不肯确认怎么办?我该怎么做才能解决?