在淘宝上买到翻新机怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

若收到的商品怀疑是翻新机，请按照以下步骤操作：
1.若交易还未确认收货，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款/退货】，同时上传商品是翻新机的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传商品是翻新机的相关凭证。
3. 如果是交易成功15天后，如果可以提供有效凭证，请在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】（百度不允许有外链，点开申请售后即可看到点此查看按键），在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】（入口开放时间是：9:00—21:00），上传相关假货凭证；如果不能申请售后，建议可以咨询淘宝客服或联系卖家协商处理。

Answer 2

首先找出你和卖家之间的聊天记录，找出卖家曾说过这是全新手机来的，然后和他沟通退货，一定要申请退款!找出证明序列号不在保修期内，不给退的，向淘宝投诉，提交证据，说明你是钱买新机，而不是翻新机，翻新机惨过二手机！本回答被提问者采纳