在淘宝买了冰柜 签收了 发现坏了朋友帮忙签收的 折开看坏了 前后大概有半小时 打电话给物流 他把冰柜拉走了 后联系淘宝客服 她说签收了 她不管的 我应该怎么办呀呀 拜托各种大侠 帮帮我
我之前在网上也是买一个压力锅，就只是煲胆边缘有点割手，我就找他客服，他问我是否影响使用，我就说就算不影响使用，但是我花钱不能买个次品吧，我做个饭还要留意手是不是要被刮到。人家客服就让我把收到的锅装好，再重新给我发了一个锅。新锅到了才把有问题的拿走的。
追问哎 你说出了我的心身
签收了 折开表面坏了 商家不管 物流也不管 他们都在推谢 我不知道怎么办了
追答网上是哪个网嘛。不管哪里买的肯定都有售后的。
签收的时候外包装有没破损。
你就跟卖家说，不管你是商品本身有问题还是物流的责任，反正有什么你们自己解决，这个跟我没有一点关系，我只需要给我一个答复，这个事情怎么解决。
要么换，要么退。
应该有什么证据
追答开箱的照片，单据比如发票、销售凭证等，你说坏了，必须得有明确的坏掉记录，视频也行照片也行，这些都是要举证的，否则你就只能认了。
追问只没有发票其它都有