组织行为学案例分析

重庆市拥有2000多名职工的第五棉纺厂黄厂长办事果断,敢罚敢管。他刚刚接管这个厂时,劳动纪律涣散,生产秩序混乱,连年亏损。他上任伊始狠抓纪律,重奖重罚,初见成效,上半年超额15%完成生产经营任务,下半年他胆子更大了,进一步使用奖惩权:对工作满意的当场开奖,有时高达500元;工人稍有失误,即被扣除当月奖金,有时还扣工资。结果对他不满的人越来越多,为了发泄不满情绪,有的工人上班磨洋工,有个别工人还偷拿工厂的原材料和成品出去卖。黄厂长十分恼火,一次处分了31名工人,但处分布告一夜之间被撕光。工人们说:“处罚工人的布告贴得比法院门前处罚犯人的布告还多!”结果100多名干部、工人递交了请调报告。年终时亏损由去年150万增加到260万。在职代会的建议下,上级主管部门免去了黄厂长的职务,调一个姓李的新厂长接替他。
李厂长进厂后首先到车间跟班劳动。征求车间干部和普通工人的意见。工人们说:“谁不希望把五棉搞上去啊,但厂长应信任我们,不要把我们当犯人一样对待!”“这样狠罚工人,比资本家还资本家!”干部们说:“职工收入低,困难很多,领导应关心他们的疾苦,把严格管理与感情激励相结合。”李厂长召开厂长书记办公会,随后又召开职代会,宣布自己的施政方针——“严格管理加微笑管理。在五棉让工人坐安排,让五棉充满爱。”他说到做到。在严格执行规章制度的同时,每天早晨上班时他和其他厂领导在厂门口迎接厂职工,下班后进行家庭访问,了解各层职工的困难和要求。工厂规定:坐班车,干部自带板凳,把座位让给一线工人;分房子,一线工人加两分;分煤气罐的标准,工人10年工龄,干部12年工龄。中秋节时,组织单身职工赏月晚会,每个单身宿舍都装上了吊扇;春节时,又召开退休工人座谈会。与此同时,在全厂开展了“爱党、爱国、爱人民、爱劳动、爱公物”的五爱竞赛,党员带头,群策群力,不仅大大提高了劳动生产率,而且私拿公物的现象大为减少,年终时不仅还清了260万欠款,而且盈利480万元!职工收入大幅度提高,劳动积极性更加高涨,干群之间、职工之间形成了和谐、融洽、宽厚、团结的气氛。12月6日停电,中班停产。下午2:15提前供电,工厂来不及通知,工人们自动来厂上班,有些不当班的工人也来了,不到半小时全厂3万多纱锭全部转动起来。
工人搞气流纺纱生产线,缺100万元资金,工人们自动集资,有的职工为此卖掉了高档电器。结果第二年利税突破千万元大关,达到历史最高水平。李厂长把这种工作方法概括为“以爱为核心的第一要素工作法”。
22、
问题讨论:
请你对照黄厂长、李厂长的不同做法和不同效果,分析一下:
1、他们在激励方面和指导思想、手段和重点有何不同?(5分)
2、黄厂长失败在哪一点上?李厂长成功在哪一点上?(5分)
3、从上述案例中你受到什么启发?(10分)

以前的试卷上找的。
你自己掐头去尾,稍微改下

甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长,该企业虽然生产的产品有销路,但因员工缺勤严重,工作效率不高,导致企业产品的数量和质量都上不去,经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工,感觉不少人都在发牢骚,对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题,但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导,很受启发。他认为,一个居民对他所居住的城市满意,拥有一种幸福感,就会从内心热爱这个城市,为这个城市的发展心甘情愿地作出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意,肯定也会尽心尽力地努力工作,促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况,并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题,进行一次员工工作满意调查,寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作,不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么,也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。
问题:
(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?
(2)如果要你来设计这份问卷,该调查问卷的具体目标是什么?
(3)工作满意调查问卷的内容应该包括哪些?
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-08-14
这么长的题才5分。。。
第2个回答  推荐于2017-10-01
1.黄厂长以X理论为指导思想,采用的是任务管理,只重视完成任务,忽视了人的感情,认为管理即计划、组织、经营、指导监督,只是用金钱来控制工人的积极性。而李厂长充分重视与员工间的感情交流,重视其心理需求。
2.黄厂长失败在于机械地管理,忽视了员工们的心理需求。李厂长注重倾听意见和与员工间的信息交流、重视职工间关系,培养其归属感和整体感。
3.在提高生产率的刺激因素中,金钱不是重要的,员工不是只以钱为目的的机器。社会心理因素占据最重要的位置,经济因素只能屈于第二位。生产效率主要取决于员工的士气,一个组织要想健康发展,必须有凝聚力,员工有归属感。管理者必须是新型的人际关系型领导者,充分注重员工的心理需求的满足,因为员工心理需求的满足才是提高产量的基础。本回答被提问者和网友采纳
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