哪位大哥帮忙分析下这个案例啊或者网上有答案也行
老而不废的“马路天使”们的群体作用
我到机修车间上任时，车间职工队伍的结构已发生很大的变化。全车间不算管理人员，工人有71名，其中66名是35岁以下的青年工人。他们虽然年轻，有一定的文化知识，但技术水平普遍偏低，急需补上这一课。
怎样才能尽快提高青工的技术水平呢？
有一天晚上，我和车间的团支书王小云一起散步，顺便谈到这一问题。小王好像心不在焉，一直偏过头去看那些在路灯下下棋的“马路天使”们。当我想提醒她时，她好像发现了什么秘密，高兴的说：“主任，有了，七个，就是他们七个。”她二话没说，拉着我的胳臂来到他们的旁边，指着他们给我看，然后又把我推到偏静处，兴奋的说：“主任，你看清了吧？刚才我指的那七个人，都是我们车间这几年退休的老师傅。”她兴奋的向我谈起了想法。
她说这些退休老工人过去在技术上都是内行，现在下棋的兴趣把他们结合在一起，他们现在其实都有些孤独感，每天在家里做饭，带孙子，晚上才凑在一起，过去由于对他们重视不够，所以他们都有点怨气，退休后压根儿就不到车间去。如果能把他们请回到车间去，定期给青工现场指导，或者聘请他们做技术顾问，向他们咨询，不是好办法么？
小王的一席话，使我开了窍。为了把这项工作做细致，做扎实，我们拟订了一个计划，并由我和车间党支书负责向厂部汇报，由小王负责做好青工的工作。最后，我们采取了三个步骤：
第一、先利用车间团支部组织青年做好事，给每一个退休的老师傅做一个三合板的象棋盘，然后利用活动日送到他们各家，借此机会有意识的向他们请教一些技术问题，唤起他们对几十年工作环境的回忆，缩短新老员工间的心理距离。
第二、有车间领导出面“三顾茅庐”，先拉家常，再做检讨，然后试探口气，让他们逐步感到自己仍是归属于这个集体的，集体也认可他们。
第三、给他们送去有厂长签字的烫金封面的聘书，满足他们的尊重需要和归属感。
事后，有位退休的老工人说：“只要厂里还看得起我们这些人，我们就是死了，这把老骨头也要为工厂出把力。
请思考：
1、“马路天使”们聚成小群体的目的和原因可能是什么？
2、工厂是怎样补救性的挖掘退休工人的智慧资源的？
3、试想如果补救性挖掘退休工人的智慧资源的方法不当，可能会引起哪些问题？