一道关于组织行为学的案例分析

小宋最近离开了原来的工作单位,刚到一家规模很大的企业上班,在办公室从事文秘工作。上司向她简单地介绍了一下办公室的工作情况,并且把她介绍给办公室的同事。小宋注意到尽管工作压力很大,但是同事们却过得非常快活,相处也比较融洽她不由得暗自庆幸,从内心喜欢上了这份工作。对于小宋来说,这一点是极为重要的,她之所以离开原来的工作岗位,有部分原因就在于原来的工作没有让她和同事们有比较多的交往机会。

记得在她被正式录用后,小宋的上司曾经与她有过一次简短的会谈。上司告诉她,她的工作效率将决定她的报酬甚至今后的加薪或晋升,因而她的绩效完全取决于自己想怎么做。

由于初来乍到,再加之对工作的喜欢,小宋非常努力、勤奋,工作效率很高,颇受上司的青睐。可是没过多久,同事们就不容置疑地告诉她,如果想与大家和睦相处,就必须按照办公室的规矩办事,并且还告诉她,她的前任就是因为工作超过了规矩,大家都对她冷冰冰的,生活得很孤独,这才离职的。

[问题]

(1) 如果你处在小宋的位置上, 面对这种情形, 你会怎么做 ?

(2) 运用所学过的需要层次理论、成就需要理论、双因素理论、期望理论逐一对小宋所处的情形进行分析,并提出一定的建议。

案例解答指导:

(1) 可运用群体规范、人际关系等进行分析;

(2)根据小宋的情况,抓住各种理论中对小宋来说是主要的方面。如需要理论中,社交需要、自我实现需要是小宋需要的主要方面。

第1个回答  2008-12-18
抱歉不会哦
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