第1个回答 推荐于2020-12-20
先点"我要申请退货"先保住你购买手机的钱!然后向淘宝网客服投诉!我是老淘宝买家了!说实话,解决的希望不大!因为卖家蛮可以一口咬定发给你的是正品,是你自己更换了.......这就有理说不清了!.....试试找淘宝客服吧!如果解决不了,只能自认倒霉了!这就是网购的致命弱点了!所以,我一般只在网上买衣服鞋子之类的!不买电器类的!
还有一种办法就是 物流公司的人帮你证明 你收到的手机就是你所要投诉的这部,或许还有希望!本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-11-24
进聊天记录中举证，上传聊天记录，证明你要买的是新机，再把有问题的机子照下图上传给淘宝，然后等，如果比较急就打电话好了
关键是证据哦，要有说明力的才有用。
第3个回答 2008-12-09
现在的TAOBAO ,很少有好东东了. 将就着用吧. 从你开始想在网上买东东时,就应该意识到这些问题.
想便宜,又想质量得到保证.难.
换成我,宁愿花多点钱去买正品.
第4个回答 2020-10-21
要看你是怎么和买家谈得的，还有买家是否描述的是宝贝成色，全新，是的话拿出柜台，或者手机官网网站出示手机以前的使用记录，向淘宝投诉他丫的，要快，