法律分析：在款子还没打到卖家帐上时，申请淘宝介入，提供权威有力的证据，淘宝会支持买家，并退货退款。如果钱打到卖家帐上，只有向消费者协会投诉了。这就非常麻烦，很难解决。纠纷解决还需要结合具体的案情等相关证据来做具体分析，也可起诉处理。依据我国相关法律的规定，消费者购买新手机时，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。如果消费者购买翻新的机器，则可以向法院提起诉讼，要求三倍的赔偿。根据《消费者权益保护法》的法律内容规定，经营者在提供商品或服务时涉嫌进行欺诈，当根据消费者的要求增加对消费者遭受的损失的赔偿。增加的补偿金额是价格或服务费的三倍；追加补偿额不足500元的，当作500元。 在市场上，翻新的手机价格远远比全新的手机便宜，所以商家以翻新的手机冒充全新的手机，属于以次充好，不过因为商家货不对板，所以对买家来说翻新机即是假货，所以主张商家三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。