身份证信息存在被盗用可以做如下操作：
首先第一步需要登录到支付宝网站。不知道网址的朋友可以百度“支付宝”。在这里提前跟大家说一下，如果你申请了身份证被占用的解绑，而且申请成功。之前那个绑定你身份证的账户将被冻结。
点击这个圆框框里“未认证”的字样。这就是实名认证的第一步。
点击“立即认证”。如果你不需要余额宝以及天弘基金服务的话，可以取消那个对号。在这里帮大家普及一下，余额宝类似于银行，你的钱存在里面可以获得较高的利息。
选择“上述账户不是我的，进行申诉”，如果这个账户是你的，建议你选择第一条，因为一旦身份证被占用申诉成功，之前实名认证的账户将被冻结！！！再次强调一下。
填入自己的身份证号以及自己的真实姓名。点击下一步
第二步的时候需要注意了，你首先要上传自己的身份证正反面，其他证件是可以选择的，可以选择“户口本”、“户籍信息”、“市民卡”等等，可选择的类型有7 8种。大家上传完之后点击“下一步”
系统提示审核完成，申请会在3个工作日内完成审核。到时候你的邮箱会接收到邮件提示，建议及时关注邮箱。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-06-19
若提示身份信息被占用，请按照页面提示选择被占用的账户是否是您本人的账户。?
1. 若提示的账户是您本人的，选择【与上述账户共享身份信息】，进行关联认证即可。?
2. 若提示的账户是非本人的，选择【抢回身份信息】，按照页面提示进行身份申诉即可。?本回答被网友采纳
1. 若提示的账户是您本人的，选择【与上述账户共享身份信息】，进行关联认证即可。?
2. 若提示的账户是非本人的，选择【抢回身份信息】，按照页面提示进行身份申诉即可。?本回答被网友采纳
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第2个回答 2015-06-11
应该是不行的，一个身份只能开通一个，你可以拿你父母或是亲戚的身份证去开通呀。一样的可以用。
第3个回答 2019-04-22
按照页面提示进行身份申诉即可
第4个回答 2013-05-15
1.如您在申请支付宝实名认证时，被提示“证件号已被另一账户用于认证”：
请先确认您之前有没有其它账户申请过，若另一账户为您本人账户，如何进行关联认证，但关联认证账户不能开店。若不是您本人的账户，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要联系支付宝客服帮您处理
2.正在进行实名认证，提示身份证号码已被另一账户用于认证：
您的身份证信息已经被其他支付宝账户用于认证。若您想在淘宝上开店，请确认之前用这个身份证申请认证的账户是否已开过店，若已开过，则关联认证后也无法再开店，因为一个身份信息只能开一个淘宝店铺。本回答被提问者采纳
请先确认您之前有没有其它账户申请过，若另一账户为您本人账户，如何进行关联认证，但关联认证账户不能开店。若不是您本人的账户，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要联系支付宝客服帮您处理
2.正在进行实名认证，提示身份证号码已被另一账户用于认证：
您的身份证信息已经被其他支付宝账户用于认证。若您想在淘宝上开店，请确认之前用这个身份证申请认证的账户是否已开过店，若已开过，则关联认证后也无法再开店，因为一个身份信息只能开一个淘宝店铺。本回答被提问者采纳
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