步骤一：登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角，帮助中心——自主服务。
选择——账户自助——身份占用申诉。
步骤二：按提示步骤填写姓名和身份证号码。
步骤三：填写相关信息。
步骤四：填写完成后提交。
步骤五：点击进入支付宝自助大厅查看进度。
步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉。
选择——账户自助——身份占用申诉。
步骤二：按提示步骤填写姓名和身份证号码。
步骤三：填写相关信息。
步骤四：填写完成后提交。
步骤五：点击进入支付宝自助大厅查看进度。
步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-06-02
1、找到支付宝客服进行修改就可以了，具体方法如下，首先打开支付宝。
2、找到搜索框。
3、输入我的客服，点击打开。
4、点击下图中的在线咨询。
5、输入修改身份认证信息，点击下图中的点击修改姓名。
6、在打开的界面中输入身份证信息，然后提交进行更改。
第2个回答 2019-06-01
手机号支付宝已经被别人注册过，实名认证过，可以使用邮箱重新注册账户，再绑定该手机号。
手机号已经被别人注册过支付宝，并且实名认证过，分为两种情况：
一、手机号码是由于运营商将停用的号码回收后，二次出售给其他客户，而原号码持有者已经注册过支付宝。
遇到这种情况可以用手机短信验证码登陆支付宝，登陆之后联系支付宝的客服进行信息的更改。
二、注册支付宝的手机号用户和身份证件认证信息的用户为两个不同人的信息，从而导致账户显示为他人的身份信息。
遇到这样的情况是无法直接在支付宝变更为另一人的身份信息的，需要使用其他手机号和邮箱重新注册账户，再使用本人的信息进行认证使用。
扩展资料：
支付宝账户是无法取消实名认证的。
认证优势
1、支付宝认证为第三方认证，而不是交易网站本身认证，因而更加可靠和客观。
2、由众多知名银行共同参与，更具权威性；
3、除身份信息核实外，增加了银行账户信息核实，极大提高其真实性；
4、认证流程简单并容易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程。
5、用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。
实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。
2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。
参考资料：百度百科-支付宝 （第三方支付平台）
参考资料：百度百科-支付宝认证
参考资料：支付宝官网-支付宝安全保障规则
本回答被网友采纳第3个回答 2018-10-10
支付宝提醒：不要轻易泄露个人信息以及支付宝相关信息给陌生人，如有泄露，建议做好安全维护，如修改登录密码、支付密码、登录名等。如有疑问可以拨打支付宝唯一官方热线进一步核实情况。本回答被网友采纳
- 官方电话
第4个回答 推荐于2017-11-22
步骤一：
登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角，帮助中心——自主服务
选择——账户自助——身份占用申诉
步骤二：按提示步骤填写姓名和身份证号码
步骤三：填写相关信息
步骤四：填写完成后提交
步骤五：点击进入支付宝自助大厅查看进度
步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉。本回答被提问者采纳
登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角，帮助中心——自主服务
选择——账户自助——身份占用申诉
步骤二：按提示步骤填写姓名和身份证号码
步骤三：填写相关信息
步骤四：填写完成后提交
步骤五：点击进入支付宝自助大厅查看进度
步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉。本回答被提问者采纳
相似回答