工作分析的方法有哪些?每一种的内容是什么?

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：(1)资料分析法：此法旨在减少工作分析的成本，通过审查现有的文档资料，如岗位说明书等，对工作的任务、职责、权限、工作量以及任职资格等方面进行初步了解，为进一步的调查打下基础。
(2)访谈法：通过与工作承担者进行面对面的交谈，工作分析专家能够获取关于工作内容、责任、要求等方面的直接信息。
(3)观察法：工作分析人员通过观察员工的工作流程、行为、使用工具和环境等，并记录下来，之后进行分析与总结。
(4)问卷调查法：通过问卷的形式，让员工对工作相关内容、行为、特征以及个人特征的重要性和频率进行描述或评分，然后对结果进行统计分析，以找出共识，并据此编写工作描述。
(5)关键事件(CIT)记录法：要求相关人员记录工作过程中的关键事件，这些事件对工作分析至关重要。
(6)写实分析法：类似于观察法，写实分析法通过真实记录工作内容和过程来进行工作分析。它包括两种形式：一种是个人记录自己工作的日志法；另一种是由上级记录并分析下属工作的主管人员分析法。