如果店铺真的没了，您完全可以申请退款选择没有收到货物，呵呵。直接申请退款就可以了，因为您付出去的货款只要您不点确认收货。这个钱都不会到卖家手里的，而是由淘宝代管。如果您申请退款了，卖家不出现，默认退款期限已到，淘宝会直接把款退给你的。不需要联系卖家。你可以在申请理由里面加上这一条，联系不上卖家。然后把聊天记录发上去当证据，只要卖家没回话就可以了。本答案由有家虚拟充值店提供。
追问默认退款不是直接退款到账户上的么？怎么还要聊天证据的呢，不是还要把东西寄回去的么，而且是两千多块的东西呀！不可能那么容易的吧
追答您如果说您收到的是假货，您总要证明您是怎么判定的假货吧，就是这个意思。不然卖家就说是真的你又怎么说呢。。