可以。
买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。
如果协商不成可以起诉。
2019年5月，深圳袁先生在拼多多上购买一部苹果手机，商家声称“假一赔十”，收到后因手机部分功能无法使用，验机后发现是翻新机，客服回复称可以退货但拒绝赔偿，他便将商家和平台一并起诉。法院判决该商家对消费者“假一赔十”，支付赔偿款23270元，驳回原告消费者的其余诉讼请求。
扩展资料
按照中国《消费者权益保》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
消费者购买手机时应尽量到专卖店，购买前可在网上了解区别手机翻新机与原机的相关知识，并在手机官方网站上查询该手机的信息，购物票据要写明售后服务和违约责任。销售者应合法经营，依法销售，否则可能承担巨额赔偿责任。
参考资料来源：人民网-顾客买到翻新机 告店家获赔十倍
参考资料来源：青岛新闻网-男子在拼多多买到翻新iPhone 起诉获赔23270元
参考资料来源：拼多多-收到商品有问题怎么办？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-10
拼多多买到翻新机就退货退款吧，本人买了个苹果ipad的，已经证明是翻新机，拼多多平台也承认翻新机了，但是人家拼多多客服说翻新机不是假冒产品，而且售卖的商家你起诉也没用，人家根本不理你，因为身份证信息是假的，说白了售假的是商家还是平台？心里都有数
第2个回答 2019-02-09
可以啊 但是你要把付款记录和其他一些必要的证据给保存到追问
可是商家说这个是正品，翻新机也是正品不会给我假一赔十，只让我退货。
第3个回答 2021-09-24
拼多多平台客服回复：购买到假冒商标可得到假一赔十的赔付，翻新机不属于假冒不予赔付。本回答被网友采纳
第4个回答 2020-06-17
不用处理 这就是贪便宜的后果 拼多多上价格便宜离谱的 多半是翻新机
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