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淘宝买书买到假的了怎么办
淘宝假货怎么处理
赔偿
答:
依据新消法,
消费者买到假货是可以要求假一赔三的
,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。
先跟卖家协商退款
,因为淘宝都是支持七天退...
买到假书怎么
索赔
答:
2、联系卖家:如果是在网上购买的假书
,可以联系卖家进行退货或索赔。与卖家联系时需要有充分的证据,向卖家提供购买时的发票、收据、购买合同、快递单等证明,
要求卖家进行退货或赔偿
。3、
投诉客服
:如果联系卖家无果,可以通过电商平台或线下书店的客服进行投诉,要求退货或赔偿。买到假书需要索赔,需要提供...
淘宝假
一赔十
买到假的怎么
申请
答:
1、保留证据:保留所有与购买商品有关的证据
,包括订单号、商品照片、交易记录、与卖家的沟通记录等。2、
与卖家协商
:如果发现购买的商品是假货,可以与卖家进行协商,要求卖家提供证明商品不是假货的证据。3、
申请淘宝客服介入
:淘宝客服会对投诉进行审核,如果确认是假货,将会支持买家的赔偿申请。
在
淘宝买到假货
怎样维权?
答:
通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报
。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性,商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。而举报不限于当...
网购
买到
盗版
书怎么办
答:
法律分析:淘宝上买到盗版书,
可以申请退货、对商家进行举报,也可以在淘宝知识产权保护系统,发起知识产权投诉
,投诉需提供以下资料证明:1、真假货对比:通过信息层面与正版进行比对后,认为商品为盗版;2、投诉理由需具体阐述真假货对比点;3、同时举证证明,可通过图片对比,指明正版与盗版的区别,提交证明...
在
淘宝买
东西
买到假货怎么办
?
答:
在淘宝购买商品时,如果发现买到了假货,可以通过以下步骤进行维权:
与卖家协商
:首先可以与卖家进行沟通,说明自己购买的商品是假货,并要求退款。如果卖家同意退款,可以按照协商的方式进行退款。申请退款:如果卖家不同意退款,可以在淘宝交易记录中申请退款。在申请退款时,需要上传相关证据,如商品照片、聊天...
淘宝买到假货了
卖家不承认应该
怎么办
答:
法律主观:网上
买到假货
怎么办
: 1、保留有效证据,如果发现所
购买的
是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货...
在
淘宝买到了假货
,但是现在店家不承认是假货,我该
怎么办
?
答:
如果你在
淘宝上购买到了假货
,但是店家不承认或不愿意解决问题,你可以尝试以下步骤来解决这个问题:与店家沟通:首先,与店家进行沟通,说明你购买到的商品是假货,并提供相关的证据,例如照片或其他支持你的说法的信息。尽量保持冷静和理性,向店家表达你的不满和要求解决问题的意愿。有时候,与店家进行...
在
淘宝买到假货
客服不给处理
怎么办
答:
淘宝买到假货
应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以到淘宝上投诉进行投诉。消费者维权确实非常困难,先与对方协调一下吧。在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔十、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。进行协商之前,需先行查看下自己所购...
淘宝买到
保证正品是
假货怎么办
?
答:
淘宝买到
保证正品是
假货
可以要求商家赔偿。如果商家称自己的商品是正品,但
买到
手后发现根本不是正品,消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,要求商家承担
购买
这件商品价款费用三倍的赔偿责任;如果赔偿的金额不足500元的,为500元。如果商家拒绝赔偿,可向商家所在的网站平台投诉。投...
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