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淘宝买的书不是正版怎么办呢
我在
淘宝买书
,货到后,发现是盗版的,可商家一直承诺
是正版
的,可那书的...
答:
4、你也可以向
淘宝
方投诉,或者向卖家所在地工商部门申诉。
淘宝
/天猫
买到
盗版书,应该去哪里维权?
答:
一、淘宝/天猫买到盗版书,
应该去找到淘宝客服维权
,淘宝或天猫上面都会有官方客服,他们是站在一个比较公平的角度去处理事情。一般情况之下,遇到这种事情我们都是会
先找到店家去协商
,看看店家是以什么样的态度来面对事情。如果店家态度比较恶劣,那么我们才会
找到官方客服去解决问题
,官方客服会根据双方出具...
在
淘宝买到
了假货,但是现在店家不承认是假货,我该
怎么办
?
答:
申请退款或退货:如果与店家的沟通无果
,你可以在淘宝上申请退款或退货。在淘宝的订单详情页面,你可以找到相应的选项来提出退款或退货的申请。提供详细的情况说明和证据,等待平台的处理。
联系淘宝客服
:如果店家不配合或拒绝解决问题,你可以联系淘宝客服寻求帮助。在淘宝的网站或应用中,你可以找到客服的联...
在
淘宝买到
盗版书该如何维权?
答:
那么你可以选择接受商家的道歉或者是相关的补偿方案
,如果你觉得商家的处理不能让你满意,或商家完全不重视盗版书籍的问题,那么你就可以向淘宝举报。也可以在
淘宝的知识产权保护系统中发起知识产权投诉
。在这个过程当中呢,需要提供相关的材料证明,第一个需要的就是你购买到的假货与真货的对比。通过信息或者...
淘宝
/天猫
买到
盗版书如何维权?
答:
一:有问题就去找商家的客服。书籍上都会有防伪标志,如果认定购买到的书是盗版图书的话,可以直接
在手机软件上找商家协商维权退货或者换货
都是可以。二:平台上的工作人员也会协助顾客维权。如果商家不承认是盗版书,
那么消费者可以找平台上的客服举报投诉
,该商家由平台客服介入处理,一般他们都会让店铺...
淘宝
上
买到
盗版
书怎么办
?
答:
淘宝
上
买到
盗版书,可以申请退货、对商家进行举报,也可以在淘宝知识产权保护系统,发起知识产权投诉,投诉需提供以下资料证明:1、真假货对比:通过信息层面与
正版
进行比对后,认为商品为盗版。2、投诉理由需具体阐述真假货对比点;3、同时举证证明,可通过图片对比,指明正版与盗版的区别,提交证明文档。投诉...
请问如果网购
买到的不是
正品
怎么办
?
答:
建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉
淘宝是
因为其监管不力。7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
淘宝买到
假货
怎么办
答:
遇到过,一般都是通过以下列举方法进行
解决
:1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己
购买的
物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点: (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之...
...收到后发现明显是盗版,卖家同意退货,邮费该谁出?
怎么解决
...
答:
只要你能拿出证据证明是假货,盗版。。你退货的时候自己先垫付运费,到时候你可以在退款成功以后投诉这个订单,然后要求
淘宝处理
这个订单,让卖家赔付运费。淘宝客服看到你提交的证据资料以后,他觉得是那个假货盗版的,他会直接扣卖家保证金。然后赔给你运费,甚至有时候都不用你退货,直接就退款给你。所以你...
在
淘宝网买的书
特别问了下卖家是
不是正版
的 他说是的,但货到后是盗版...
答:
您好,您可以先和卖家协商,进行提问!如果你
非
要考卖家的话。你需要注意一下几点!1.您要先有书是盗版的证据,最好是用自己的照相机吧书拍下来!上传到电脑上,以便以后投诉之用!2.你要把您和卖家用旺旺的聊天记录所截图下来,具体步骤官网有。3.最后去打
淘宝
客服电话,记住切莫说假话,以为在你...
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