货到付款收到假货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

网购收到假货的解决方法：1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。3、如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，能证明物品是假货即可。4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。5、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。如果发现商品不对，最先采取的手段应该是协商，协商不成再考虑其他途径。比如向网站投诉。各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。或者向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。

Answer 2

　　网购收到假货的解决方法：
　　1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。
　　2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。
　　3、如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，能证明物品是假货即可。
　　4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。
　　5、如果卖家有假一赔三的特色服务，还可以要求卖家进行三倍赔偿。

Answer 3

拒绝确认收货付款

联系商家，说明原因

如果商家拒绝退货，联系电商所在的平台，投诉

拨打315投诉电话

Answer 4

当天收到货物，发现假货，可以联系快递员，协商下，拒收这包裹，钱也拿回来。

要是到货时间超过12小时，要联系卖家，申请退货。理由要充足。或者是七天无理由退换货。

Answer 5

这个只能找淘宝客服介入处理了，问问客服的意见。
网购的话，尤其是贵重物品，还是要选择一些大平台的，如果是一些小店铺，翻船的可能性还是挺大的。
祝你早日解决这个问题。