如何提高平台续费率？

Question

如题所述

Answer 1

各类平台会员自动续费模式的合理性取决于平台的顾客体验。若其价格明显比相似产品更贵，并且没有提供更具有价值的服务，此服务模式将是不合理的。此外，自动续费模式需要考虑客户能力、服务弹性及报酬等因素。

若要改进自动续费模式，可以采取以下措施：

1、提高服务质量，为客户提供更加有价值的服务，在此基础上提出更合理的价格；
2、为客户提供折扣，以吸引购买客户；
3、建立更合理的服务取消机制：如进行协议续费时可以确定会员在某个时间段内无法取消，但会在服务到期前提醒用户，并可以调整会员属性；
4、提供更优质的客服服务，对用户投诉及需求及时做出反应，从而提供更完善的服务体验。