您好。如果您是江苏移动客户，积分分为消费积分和网龄积分两部分，消费积分是指按当月话费账单中的“费用合计”计算的积分，消费一元积一分，不足一元不积分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。网龄积分是指客户连续在网而获得的奖励积分。第2年（第13个月至第24个月），1消费积分赠送0.1分；第3年至第5年（第25个月至第60个月），1消费积分赠送0.2分；第5年（第61个月）及以上，1消费积分赠送0.3分。例：如客户是2000年入网的，2012年开通积分，那么1消费积分赠送0.3分。入网当月即为在网第一个月，在以上积分计算过程中，不足一分的数值向上取整。您也可以凭手机查询密码登录积分商城网址http://jf.10086.cn查询您的积分是否正确，另可兑换业务或者礼品。供您参考，感谢您使用中国移动。
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第1个回答 2013-12-10
积分是由消费积分和促销回馈积分两部分构成，消费积分没有有效期且不清零，促销回馈积分是参与营销活动回馈的积分，这部分积分有有效期设定，您需要在规定有效期内兑换使用。登录网上营业厅积分网址http://www.xj.10086.cn即可查询和积分兑换记录。
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第2个回答 2021-03-30
1、如您是联通用户，消费和奖励积分有效期为36个月，每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。例如：2017年1月的通信消费，如果客户正常交费，相应的通信消费积分和奖励积分于2017年3月初形成，2020年2月底过期。
2、特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准，客户可参看活动内容或赠送积分到账提醒短信为准。
3、积分须在有效期内应用，超过有效期作废。
4、您登录中国联通APP后，首页点击搜索输入“积分查询”点击进入后即可查看积分详情，以上路径以查询页面实际显示信息为准。
2、特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准，客户可参看活动内容或赠送积分到账提醒短信为准。
3、积分须在有效期内应用，超过有效期作废。
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第3个回答 2013-12-10
是不是之前有算错的，然后他们发现问题了，又给你扣回来了，或者你被清0过？追问
我没被清零过 晕发现问题 我每个月都要查一遍的 不可能出错 什么时代了这点积分还能出错 就算出错了私自改动 知道的是有问题 不知道的他们怎么解释 通知也不通知一声就给我改了 连个理由都没有
第4个回答 2021-04-12
你可以投诉移动公司
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