企业舆情监测的步骤：
一、确定监测目的
您为什么想做舆情监测？如果您认为其他人都在做所以您也想尝试，这个理由可能不太理智。以下这些目的您可以对号入座：
1. 我想监测，因为我想在有人说我品牌好/不好的内容时，我能第一时间得到提醒；
2. 我想更快的答复客户的提问，给客户最好的使用体验；
3. 我想监测一些与品牌相关的互联网社交活动，希望能加入其中增加曝光率
4. 我想通过舆情监测随时掌握市场动态；
5. ......
选择好监测目的能为您后续的舆情工作确定好定位，不至于偏离目的，错失良机。
二、确定监测战场
社交媒体的核心是建立人与人之间关系的艺术。但是，您不可能无所不在地与所有人同时交谈。所以第二步您需要确定监测战场，微博、抖音、豆瓣、天涯、虎扑等等都是可选目标。这一步您可根据自身品牌定位、根据自身行业的意见领袖活跃地确定。
三、确定监测内容
有一点一定要知道，所有舆情监测都是基于关键字展开的，因此选择正确的关键字很重要。无论哪个行业，至少，您的关键词应该包含公司名称，品牌名称，产品名称，管理者姓名，竞争对手名称，竞争产品名称，行业关键字以及标语或最近的营销活动。
四、确定监测优先级
社交媒体非常多，互联网社交在世界各地的许多渠道和社交网络中都有进行，如果把鸡蛋均匀放在每个篮子里，其实达不到最好的监测效果，所以您应该对与品牌相关的所有社交媒体进行分类，确定监测优先级。哪个平台优先监测，哪个内容最重要等等。
五、提前演练舆情应对方案
如果监测到了品牌负面信息怎么办，您有想过吗？所有的机会都是留有有准备的人，所以您需要提前演练舆情应对方案。比如当有大V/普通网友突然宣传您的产品，您如何将这种宣传转化为对双方都有利的合作？当有不明网友攻击吐槽您的品牌，您如何快速应对安抚客户将负面舆论影响降到最低？这些都是日常演练才会有优秀的效果，而不是临场发挥。
六、与意见领袖维护好关系
与您品牌、行业相关的意见领袖是不可忽视的资源，花一点时间寻找这些KOL，尝试与他们建立社交关系，维护好这类关系，在后续的危机处理、营销活动推广都可以尝试与其合作，达成共赢。
七、选择合适的舆情监测平台工具
一般来说，推荐全网舆情监测控平台，如识微商情监测系统，可支持对全网舆情的全天候24小时监测，包括企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和管理者相关信息等的监测；所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等的监测；竞争对手产品、服务、市场等项目的监测；自身互联网营销效果的监测，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析等等。
本回答被网友采纳个人认为企业做好舆情监测，可以从以下方面入手：
确定关键词：企业需要选取与自己相关的关键词进行监测，包括企业名字、品牌名字、产品名字、行业名字等。
选择合适的工具：企业可以使用各种舆情监测工具，如识微商情监测系统等。根据企业的具体需求和预算来选择最合适的工具。
设置监测频率：对于不同的关键词，企业需要根据其重要性和相关度来设置不同的监测频率，以便及时获取相关消息。
找到消息来源：除了社交媒体，其他消息来源如新闻网站、博客、论坛等也可以成为舆情信息的来源。
分析舆情信息：企业需要对收集到的舆情信息进行分析，判断其对企业的影响程度和方向，以便采取相应的措施。
及时回应：对于负面舆情，企业需要及时回应并解释，展示企业的态度和处理方式，增加公众信任度。对于正面舆情，企业也应该进行适当的回应，加强公众对企业的认识和信任。