企业如何做品牌舆情监测？

Question

如题所述

Answer 1

企业做好舆情监测方法如下：
1、制定预案企业需要结合实际，根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案，防范于未然，做到出现舆情危机时，能够有条不紊且有理有据的进行应对。
2、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。同时企业可以借助媒体，最大程度地争取媒体的支持，利用社交媒体、公众号等平台，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础。

Answer 2

1、树立和强化品牌舆情危机意识构建品牌舆情监测系统对于企业而言，如果他们想在危机中变得主动，那么光是有警惕是不够的，建立舆情监测和警报系统也是适当的。通过建立自动化、智能化品牌舆情信息监测平台如识微舆情监测平台，去了解网民在网上是如何谈论我们的品牌或者某个我们关注的企业话题。
2、建立品牌舆情预警体系除了需要进行全网舆情监控外，还要及早发现和捕捉品牌危机的迹象，防止公关危机的产生。企业还应当建立一套品牌舆情预警体系，发现舆情危机及时告警通知。可以使用识微网络舆情监测系统，实时监测有关企业形象和品牌的负面新闻，自动识别负面舆情，实行在线化服务，一旦监测到网上的负面舆情，能够及时通过微信、短信、邮件、客户端等多种方式向用户发出告警通知，为企业赢得品牌舆情预警管理工作的先机。
3、正确引导舆论导向，修复企业形象，履行责任提升品牌影响。一旦品牌舆情危机发生，企业以权威性稳定阵地，加强与用户的实时沟通，提供反馈，建立各种形式的舆论进行真诚交流。最后，舆情事件的结束并不代表着企业舆情应对工作的完结，反而恰恰是企业形象修复工作的开始。在危机结束时，要及时调整公司的各种行为，运用各种手段恢复公众对企业和品牌的信任，重新塑造企业美好形象。本回答被网友采纳

Answer 3

品牌舆情监测方案

1.加强品牌舆情信息的收集

企业要想深入了解自身的网络口碑，了解企业在消费者心中的形象如何，对于各种品牌舆情信息的收集是必不可少的。不仅要收集社交网络上与企业相关的品牌舆情，还应该包括各大新闻门户网站、竞争对手的网站、网络社区、新闻客户端等等，以便企业能够准确分析，采取针对性措施制定维护企业品牌形象的方法。

2.搭建品牌监测体系，预防可能出现的危机

对于企业来说，只有超前的无形的、全面的品牌危机意识，才是企业有效预防危机的最坚固防线。因此，除了应有的危机意识外，还应该搭建一套品牌监测体系，提高危机预警能力。如利用识微商情这类的品牌监测专用系统，对品牌舆情实时全网监测，及早发现和捕捉品牌危机征兆，及时告警，为处理潜在品牌危机制定对策方案，尽可能阻止品牌危机发生。

3.实时追踪品牌动态

无论是市场环境还是网络传播环境，都是瞬息万变的，企业要想了解品牌的最新动态，以及在消费者的心中的口碑如何，就需要实时追踪品牌动态，确保第一时间掌握品牌舆情。识微商情，可实时追踪品牌舆情的发展变化趋势，并挖掘品牌舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源，便于企业掌握品牌舆情发展的脉络，做出有效的预测。

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Answer 4

众所周知，品牌舆论口碑对于企业至关重要。你的品牌口碑度越高，受众对你的标志、信息和产品就越认可。良好的品牌 舆论口碑很重要，因为它可以帮助企业在竞争中脱颖而出，更有效地建立受众群体，并产生更多的潜在客户。较高的品牌 舆论口碑通常等同于较高的销售额，也可以作为防止竞争对手获得更多市场份额的经济护城河。

那么，作为企业来说应该如何关注品牌 舆论口碑呢？

识达科技品牌 舆论口碑监测解决方案

1.关注消费者对品牌的感知

包括了消费者对品牌的知名度、美誉度、满意度和品牌联想等。识达科技通过对全网舆情进行全天候实时监测，帮助你第一时间发现舆情信息并跟踪分析品牌舆情的发展趋势，助力突发舆情的处置，防止危机损失。

2.关注竞争品牌的动向

包括了竞争对手产品、服务、市场等项目。识达科技通过对竞争对手、上下游企业信息进行24小时监测，对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析，包括竞争对手的产品、服务、市场项目等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面跟踪数据，实现竞品的对比管理分析。

3.关注目标市场（细分行业）的动态

包括了企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等。识达科技通过企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容进行实时跟踪与分析，帮助企业实现业务创新。

4.关注外部环境的变化

包括了产业动态、法律法规、行业政策等。识达科技通过监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，帮助企业把握市场商机。

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Answer 5

1.首先明确企业监测舆情的目标，确认监测关键词与平台。
全面、有效的舆情信息可以帮助企业更有效地分析品牌传播效果、发现品牌及其竞品的舆情动态、了解消费者对于品牌的口碑评价。
2.进行有效分析，对分析结果进行可视化呈现
从情感倾向、媒体传播情况、活跃媒体平台等角度进行多维度图表分析。
3.实时关注舆情动态，及时感知负面信息，及时下发预警
支持关键词预警与监测方案预警，命中关键词或监测方案的信息可通过邮箱、短信、维新下发提醒，帮助企业及时知晓负面信息。
4.自动化报告提高舆情工作效率
日、周、月报自动化生成，可按设置时间定时发送报告，节省人工制作舆情报告的精力与时间
5.舆情事件追踪分析
设置关键词进行全网事件分析追踪，按事件概览、传播走势、媒体解析、数据透视、文本分析和舆情总结六大维度进行自动分析，并用图表形式呈现分析结果。

在大数据时代，舆情监测对于企业打造品牌形象、量化品牌营销效果等工作有很大的帮助，推荐使用品牌洞察与口碑洞察平台数咖。