在淘宝网买东西是坏的,已经付款了,怎么办?

Question

要过年了,朋友因为业务关系,需要送礼,就要我帮他买足疗机,之前买过几次,还算不错.这次又买了一台,邮到地方机器是坏的,不能启动,跟卖家沟通,卖家说要邮回来,并给退回因此发生的邮费,同时卖家再给买家发一台.我这是帮朋友买的,因为路途比较远,邮了十几天才收到货.我也是怕卖家着急,就问朋友现在可不可能确认收货了,朋友说,还没联系到收货的朋友呢,不过第一次是坏的,这第二次不能是坏的了吧,你就付款吧.结果我就申请退回邮费,这边刚申请完,朋友就给打电话说,这个足疗机还是坏的.我马上给卖家留言,结果一直没看见卖家,倒是不知道什么时候把邮费给退了.现在那足疗机是坏的,也不能用,找卖家,老是不在线,我该怎么办啊?

Answer 1

继续给卖家留言，让他再给你换，你告诉他如果不给你换你就举报他。把你们的聊天记录和那个坏的足疗机都留着，如果协调不了你就举报卖家，一般好像是付款以后14天之内都可以申请维权的。一般情况下卖家为了自己的信誉度就会给你换的，他实在缺德的话、留着你的证据举报他、投诉他……不能让他得逞。

Answer 2

投诉他吧。。。收到投诉他会主动联系你的。。。他会好言相劝让你撤掉投诉，答应你几乎所有的比较合理的要求，比如答应退货或换货，会退还邮费之类的，不过还是劝你退掉算了，中间浪费的时间和精力就认倒霉吧。。。如果换货还是坏的，你会崩溃的。。。

Answer 3

可以问淘宝客服，或者要是通过支付宝买的话，可以向支付宝客服反应，只要在30天以内，支付宝和淘宝就会受理你的问题，并退货。本回答被网友采纳

Answer 4

给卖家留言 一般他们都会退还的