我在淘宝上买东西，刚拿到手东西是坏的，应该怎么找商家处理？退换货么？还是退款？

要是退款的话，东西需要寄回去么？来回邮费谁出啊？

推荐答案 2013-06-14

亲不要着急，这个具体要看你购买了什么宝贝哦！要是电子类产品，建议直接退款，不要换货，因为你换的货也许就是他们把你的坏的东西，直接修理下在发给你的哦！要是服装类产品，可以和卖家协商，返款以后去服装店修理下！邮费方面，要是你或者你的商家有购买运费险，运费是有保险公司承担的，要是没有购买的话，就是你自己承担了哦！不过也可以和你的卖家协商，但是他推给你运费的几率不会很大！

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其他回答

第1个回答 2013-06-14

退款需要把货寄回去，运费由卖家出。

第2个回答 2013-06-14

邮费是卖家出东西是要寄回去的

第3个回答 2013-06-14

退了了质量不好

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