如何看待网络民意助推政府公共服务能力的提升

Question

如题所述

Answer 1

构建一站式虚拟办事大厅，提高网上服务水平。为使社会公众能够方便地享受各种公共服务,政府门户网站构建起“一站式”网上办事服务大厅。我们以人和企业的生命周期进行科学分类，为公众提供办事指南、表格下载、在线咨询和投诉状态查询、在线受理等不同层次服务。网上办事大厅对分散在各个部门网站的办事服务项目进行了全面梳理和重新组合，按最方便用户操作的布局进行规划设计，有机的整合了部门网站上的服务资源。目前，市政府门户网站共整合了66个政府部门和34家企事业单位的共628项网上审批及办事服务。同时，我们还通过链接、集成、导航等方式实现网上查询、网上报税、网上缴费、网上预订等业务功能，极大地方便了企业、市民生产生活需要，取得了极好的社会效应。