客服外包的费用

Question

如题所述

Answer 1

三千至三千五人民币每人每月。
客服外包，自2013年来出现的一项新型电子商务外包服务，最起始是由一些运营天猫的公司附带的一种服务，主要是在运营建设商城的过程中为卖家提供接待客户，运营到一定程度后交接给客户。随着电子商务的持续发展，客服外包这个项目开始成熟，成为了独立的电子商务外包业务。客服外包，自2013年来出现的一项新型电子商务外包服务，最起始是由一些运营天猫的公司附带的一种服务，主要是在运营建设天猫商城的过程中为卖家提供接待客户，运营到一定程度后交接给客户。随着电子商务的持续发展，天猫客服外包这个项目开始成熟，成为了独立的电子商务外包业务。

Answer 2

客服外包一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
以上分享希望能帮到您找到靠谱的服务商。