客服外包一般都是怎么收费的

Question

如题所述

Answer 1

市面上的客服外包服务价格普遍在5-10元/小时。
客服外包的优势：
首先，它节省了成本。企业不必再招聘、培训和管理客服人员，这样可以节省巨大的人力成本。其次，客服外包可以提高企业的运营效率。企业通过外包客服来实现24小时不间断的客户沟通和售后服务，从而提高了运营效率。第三，客服外包能够提升企业的客户体验。专业的客服人员能够为客户提供更好的售前咨询和售后服务，从而提升客户体验。