其他航空公司为什么不效仿美国西南航空公司

Question

如题所述

Answer 1

其他航空公司没有不效仿美国西南航空公司，只是学不来。很多航空公司都有效仿过西南航空，战略可以模仿，用于执行战略的企业文化却不可能复制，西南航空不是不效仿，而是学不会。美国大陆航空曾经试图精确模仿西南航空，结果不仅惹恼了乘客（每天投诉多达1000起），而且损失了数亿美元，CEO被迫辞职。