您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.查看平板是否可以正常搜索到无线信号,长按住选择忘记,重新连接尝试;
2.如果有密码输入,检查是否输入正确的连接密码(8位或8位以上)
3.如果不能连接,建议您查看路由器设置,MAC地址过滤,DHCP功能是否开启,关闭重启路由器尝试;
4.若问题依然存在,建议您升级路由器后尝试连接;
5.如果依然没有恢复,需要您更换路由器重新连接;
若以上方式均不能帮您解决,建议您携带平板三包凭证,建议您将平板电脑送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor