因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人对此有何回应?

如题所述

因“买完不让换”事件,因此,李佳琦方作出回应,表示会做好售后服务,并维护消费者权益。

一:事发原因

一位消费者在微博发文,表示李佳琦直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西? 

二:李佳琦方作出回应

李佳琦方表示,消费者曾将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商当时因为货品已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。也表示感谢中国消费者协会对李佳琦直播间的关注与监督,这将帮助我们更好的做好双11售后服务,我们也将一如既往做好直播间工作,维护消费者权益。

三:带货相继翻车名人

李佳琦事件之后,就连著名主持人汪涵、网红辛巴、北大才女李雪琴等知名人物直播带货也相继翻车,甚至惊动了中国消费者协会写文发言。 中消协表示这次购物节消费者的负面情绪主要集中在直播带货和不合理规则两方面,并且点名了汪涵、李雪琴、李佳琦。三人一下子就成为了直播带货的反面典型站在了风口浪尖上。 而汪涵一事还正处于被调查之中,汪涵本人还未做声明,具体真相如何,目前还不得而知。

不得不说,因为今年的特殊情况,直播带货这个行业如今确实是蒸蒸日上。它就像当年的电视购物一般,极其容易刺激人们的消费欲望,诱发人们冲动消费的行为,中消协的这次点名,实际上是站在消费者的立场上,维护消费者的利益。 

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第1个回答  2020-11-23
因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人回应,这是因为商家库存告急,卖完了不存在有多余的货,所以是换不了的,但支持退货。
第2个回答  2020-11-23
李佳琦表示因产品方商品已卖完无法退换,是给消费者按退款处理的。
第3个回答  2020-11-23
他本人对于这件事情的回应是将会维护消费者的最大利益,而且会保证所有的消费者的利益能够实现。
第4个回答  2020-11-23
因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人对此表示会负责到底的,而且李佳琦的这种诚意得到了网友们的支持,很多人对他这样的回应纷纷点赞。
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