淘宝上卖的东西卖家发错货 要求退货时 运费谁承担

我买的衣服 要的是黑色 结果卖家发成蓝色了
我要求退货 卖家承认发错了 但要来承担运费 理由是我收到货时没拒签 就代表满意了
可我们这的快递都是签完后才让打开看的
我买之前跟卖家反应锅这问题 卖家答应帮我注意一下 但还是发错了

请问 邮费该我承担么 该怎么办

来回的运费都应该由卖家承担,如果卖家耍赖,可以向淘宝客服投诉。追问

可卖家态度很强硬 说“欢迎投诉 洗洗睡吧”气死人了 该怎么办

追答

当然要投诉,衣服拍照上传做为证据

追问

那结果一般是什么 还有 卖家在他的网页中有强调“收到货时没拒签 就代表满意了 到时概不负责”但我买前也跟他说过 我没法验货 卖家并没表示什么
这样的话 算我错么?

追答

负不负责不是他说了算的,淘宝网说了算,向客服说得慷慨激昂些,就说先验货再签字是一厢情愿,实际中无法操作,不可能实现,这是卖家推脱应付的责任的一种手段。明白了吗?

追问

明白了 那该如何找客服投诉?

追答

买到的宝贝后面有--申请维权
我的淘宝左侧导航栏里也有--投诉

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-03-26
那还 用说,卖家出,不出就投诉他,收集好资料就OK
第2个回答  2011-03-25
找客服没用的!!如果钱不是很多的话就认了吧,给个差评,然后评论骂1顿,呵呵,多解气啊,以后的朋友看到你的评论就不去他们店了!
相似回答