支付宝数字证书导入失败

Question

我在导入我的支付宝数字证书的时候，密码输入正确，可是到了最后，跳出一个错误窗口：
证书导入向导
发生一个内部错误，您正在导入的私钥需要一个加密服务提供程序，但您的系统上没有安装该程序
请问是怎么回事？？？我前几天因为电脑比较老旧所以关掉了很多服务，是不是和这些服务有关系？
不是，我重新申请了两次新的证书，但是也都是这样，我的证书都在网盘上放着，而且有双层加密，不可能被盗的

Answer 1

这说明你把原来安装的数字证书删除了。
<br>
<br>需要去银行先注销原来的证书，然后重新安装一次，就行了。建议下次证书下载了之后，拿U盘备份一下，下载的时候选择可导出的证书就行了！

不会吧，申请了两次证书都不行，网盘是什么意思啊？这个数字证书是放在电脑里面的啊。放到网盘只能是备份啊。跳出来数字证书选择的时候你有没有看到证书啊？

Answer 2

还是上淘宝给客服发个站内信吧，看看能解决不