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管理学 题库 提纲及复习要点 ppt 考试范围.doc
中文版 英文版 版本一 版本二 第一章 管理与管理者.ppt
第一章 管理与管理者 (2).ppt
第一章 管理与管理者 (1).ppt
第五章 战略.ppt
第五章 战略 (1).ppt
第四章 计划.ppt
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第1个回答 2012-10-15
考试复习试题及参考答案
管理学原理
一、名词解释：
激励
SBU
管理跨度
头脑风暴法
一般环境
滚动式计划
非正式组织
MBO
目标
噪声
部门化
二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。（ ）
2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。（ ）
3、控制活动应该与计划工作结合进行。（ ）
4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。（ ）
5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。（ ）
6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。
（ ）
7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。（ ）
8、决策树适合于风险型决策。（ ）
9、现代管理的中心是信息。（ ）
10、预算是数字化的计划。（ ）
11、领导和管理是两个不同的概念。（ ）
12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（ ）
13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。（ ）
14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。（ ）
15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。（ ）
16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。（ ）
17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。（ ）
18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ ）
19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。（ ）
20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。（ ）
三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
1、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
［ ］
2、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是
A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程
［ ］
3、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、
写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：
A、组织措施 B、计划措施。
C、销售措施 D、控制措施 ［ ］
4、矩阵组织结构违背了以下原则中的
A、统一领导 B、统一指挥
C、权责一致 D、分工原则 ［ ］
5、根据领导权变理论，领导的有效性取决于
A、领导者的个人品质
B、领导者是否适应所处的具体环境
C、固定不变的领导行为
D、领导者是民主型还是放任型领导 ［ ］
6、霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高
A、职工的工资水平 B、职工的满足度
C、职工的福利水平 D、企业的生存能力 ［ ］
7、某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度
计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计
要留有余地，这遵循的是：
A、改变航道原理 B、灵活性原理
C、许诺原理 D、限定因素原理 ［ ］
8、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？
集权化 B.分权化
C.部门化 D.矩阵化 ［ ］
9、管理跨度原则可以理解为：
A、职位的职权和职责对等一致
B、领导者所管理的人员数目应当适当
C、管理人员要求与分工、协作相一致
D、应当授予管理人员一定的职权 ［ ］
10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求 ［ ］
11、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 ［ ］
12、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?
A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策
C.A和B D.产品投放市场的时机 ［ ］
13、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？
A.高任务、高关系 B.高任务、低关系
C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 ［ ］
14、在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：
A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力
B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作
C.表扬先进员工，树立学习榜样
D.批评后进员工，促使其增强工作责任心 ［ ］
15、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：
A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事
B、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大
C、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事
D、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键 ［ ］
16、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？
A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则
C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 ［ ］
17、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：
A、企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了
B、成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植
C、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用
D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会 ［ ］
18、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?
A、这表明公司显著增加了一线经理的决策权
B、公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
C、如果无须报告上级经理，这种做法就是授权
D、这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实 ［ ］
二、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、√2、×3、√4、×5、×6、×7、×8、√9、×10、×11、√12、×13、×
14、√15、×16、√17、×18、×19、√20、×
三、单项选择题
1、D 2、C 3、A 4、B 5、B 6、B 7、B 8、B 9、B 10、A 11、D 12、D
13、C 14、B 15、C 16、B 17、C 18、B 19、C 20、A 21、D 22、D 23、D 24、A 25、D
26、D 27、D28、B 29、C 30、D 31、B 32、A 33、B 34、C 35、D 36、C本回答被网友采纳
管理学原理
一、名词解释：
激励
SBU
管理跨度
头脑风暴法
一般环境
滚动式计划
非正式组织
MBO
目标
噪声
部门化
二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。（ ）
2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。（ ）
3、控制活动应该与计划工作结合进行。（ ）
4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。（ ）
5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。（ ）
6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。
（ ）
7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。（ ）
8、决策树适合于风险型决策。（ ）
9、现代管理的中心是信息。（ ）
10、预算是数字化的计划。（ ）
11、领导和管理是两个不同的概念。（ ）
12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（ ）
13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。（ ）
14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。（ ）
15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。（ ）
16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。（ ）
17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。（ ）
18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ ）
19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。（ ）
20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。（ ）
三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
1、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
［ ］
2、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是
A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程
［ ］
3、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、
写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：
A、组织措施 B、计划措施。
C、销售措施 D、控制措施 ［ ］
4、矩阵组织结构违背了以下原则中的
A、统一领导 B、统一指挥
C、权责一致 D、分工原则 ［ ］
5、根据领导权变理论，领导的有效性取决于
A、领导者的个人品质
B、领导者是否适应所处的具体环境
C、固定不变的领导行为
D、领导者是民主型还是放任型领导 ［ ］
6、霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高
A、职工的工资水平 B、职工的满足度
C、职工的福利水平 D、企业的生存能力 ［ ］
7、某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度
计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计
要留有余地，这遵循的是：
A、改变航道原理 B、灵活性原理
C、许诺原理 D、限定因素原理 ［ ］
8、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？
集权化 B.分权化
C.部门化 D.矩阵化 ［ ］
9、管理跨度原则可以理解为：
A、职位的职权和职责对等一致
B、领导者所管理的人员数目应当适当
C、管理人员要求与分工、协作相一致
D、应当授予管理人员一定的职权 ［ ］
10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求 ［ ］
11、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 ［ ］
12、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?
A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策
C.A和B D.产品投放市场的时机 ［ ］
13、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？
A.高任务、高关系 B.高任务、低关系
C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 ［ ］
14、在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：
A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力
B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作
C.表扬先进员工，树立学习榜样
D.批评后进员工，促使其增强工作责任心 ［ ］
15、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：
A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事
B、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大
C、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事
D、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键 ［ ］
16、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？
A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则
C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 ［ ］
17、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：
A、企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了
B、成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植
C、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用
D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会 ［ ］
18、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?
A、这表明公司显著增加了一线经理的决策权
B、公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
C、如果无须报告上级经理，这种做法就是授权
D、这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实 ［ ］
二、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、√2、×3、√4、×5、×6、×7、×8、√9、×10、×11、√12、×13、×
14、√15、×16、√17、×18、×19、√20、×
三、单项选择题
1、D 2、C 3、A 4、B 5、B 6、B 7、B 8、B 9、B 10、A 11、D 12、D
13、C 14、B 15、C 16、B 17、C 18、B 19、C 20、A 21、D 22、D 23、D 24、A 25、D
26、D 27、D28、B 29、C 30、D 31、B 32、A 33、B 34、C 35、D 36、C本回答被网友采纳
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