网上充值话费充错了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

方法/步骤
小编首先想到的是移动公司，去移动公司打听，柜台工作人员反馈的消息是支付宝属于第三方支付，和公司属于合作关系，移动公司不负责此类业务。建议我去支付宝资讯。

于是小编拨通了支付宝的电话，经过繁琐的语音提示，接通人工坐席后，客服告知我支付宝的充话费是中国移动官方旗舰店的商家行为，也与支付宝本身无关。

于是乎，小编在交易详单中找到中国移动官方旗舰店的“联系卖家”，用旺旺进行沟通，得到的答复是此类业务即时生效，公司没办法有效的解决。

小编真的没办法了，转念一想只能联系一下被我充了话费的号码的主人了。拨通电话后，对方很不客气的告诉我，他没有收到充话费的短信，小编也很生气，告诉他，这是不当得利，希望他能返还。

5
过了许久，对方还是往小编的手机号上返还了话费。所以有如此错误的童鞋还是不要走弯路了，只有一条路，就是和错误的手机号码联系一下，如果对方返还则好，不返还那么就只能接受如此错误的后果了。

Answer 2

您好，关于您说的充值错误号码问题，
度小满钱包（原名：百度钱包）是度小满金融（原百度金融）旗下第三方支付应用和服务平台，由百度所创办，度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户，让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
您如果充值话费输入错误号码（比如是部分数字颠倒或者输入错误）坐席询问用户自己是否拨打有人接听，如果无人接听升级二线受理1个工作日等待运营商回复，如果可以拨通，但是用户联系了对方机主表示不退还，坐席建议用户去和机主协商，并告知用户平台无法正常协助，如果用户强烈不认可，坐席升级工单二线受理。
此条答案由有钱花提供，希望对您有帮助，有钱花作为度小满金融旗下的信贷品牌，为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。手机端点击下方，立即测额，最高可借额度20万详情

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Answer 3

您好，话费充值后是直接到账的，用户自行操作造成的损失由用户自行承担，建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还，建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确，以免造成损失。本回答被网友采纳详情

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Answer 4

一、在网上营业厅（移动或联通）充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法 ：
1 如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。
2 如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。
二、在开通网银的官网上充话费，（比如是农行的网银，就上农行 的官网），是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱，
1 如果所充值的号码是空号，是可以再要回的，把你的订单号告诉银行客服来解决。

2 如果不是空号 ，找所充机主协商解决。
3 如果是第三方，把你的订单号告诉第三方客服来解决。
三、用手机支付宝充值话费充错了，则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。本回答被网友采纳

Answer 5

在网上营业厅（移动或联通）充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法 ：

1 如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。
2 如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。
在开通网银的官网上充话费，（比如是农行的网银，就上农行 的官网），是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱，

1 如果所充值的号码是空号，是可以再要回的，把你的订单号告诉银行客服来解决。

2 如果不是空号 ，找所充机主协商解决。
3 如果是第三方，把你的订单号告诉第三方客服来解决。