闲鱼买到假货怎么办?还没有确认收货

Question

如题所述

Answer 1

1、尝试与卖家沟通，说明你认为商品是假货，并要求退货或退款。在沟通时，要保持冷静，提供相关证据，如商品照片、与真品的对比等，以便卖家理解你的立场。
2、如果与卖家沟通无果，你可以在闲鱼上申请退款。在申请退款时，要详细说明退款原因，并提供相关证据。
3、如果卖家拒绝退款，你可以向闲鱼投诉。在投诉时，要提供相关证据，如商品照片、与真品的对比等，以便闲鱼能够处理投诉。
4、如果以上措施都没有解决问题，可以向消费者协会投诉。在投诉时，要提供相关证据，如商品照片、与真品的对比等，以便消费者协会能够处理投诉。