遇到了淘宝恶意买家，缺货了，但是他已经付款，电话，旺旺都联系不上，我应该怎么办呢？只有等着被投诉吗

Question

2013年9月7日，一个买家买了我店里一款四件套，很不巧，我查了下，没货了，他当时拍了还没付款，我给他旺旺留言，说这款没货了，他没理我。还是给付款了。结果我旺旺联系不到他，电话也打不通，短信也不回复我的。我查了下电话是甘肃的兰州的，地址留的河南省 焦作市 孟州市。感觉像是恶意买家，我是新手的，应该怎么办？等着被投诉吗？有经验的卖家们，给我个建议啊？

Answer 1

1、别紧张，不要着急。你不发货没事的，因为你在他付款之前已经和他说没过了。你把聊天记录保存好。没事的。
2、另外以后最好在宝贝描述写上一些类似，拍前请联系，因为有时候会断货等字样。以防万一

Answer 2

别发货就好了，言该留的留，把证据留好

Answer 3

旺旺聊天是有记录的，你可以证明你主动联系买家而买家不回应。再说被投诉应该是很严重的情况吧，估计你这顶多就是给买家退款而已，他投诉你也没什么道理啊，毕竟你主动尝试和他沟通了。