中国银行信用卡重复扣款,取回自己的钱还要高昂手续费,到哪个部门投诉维权

Question

我的中国银行的贷记卡于还款日先行通过网银还了款,结果隔天又被扣了一万六的款,重复扣款,要求中行把多扣的款还回来,被告知要到柜台上取并收取0.5%手续费,多扣了我的钱无偿占用了我的资金,我要拿回来还要收高额的手续费,这跟抢钱有什么区别,这还是法制社会的银行吗?我要投诉监管部门或者通过诉之法律的形式维护我的权益,怎么办呢?

Answer 1

你好,我也发生过相同的事情。因为我们都已开通了信用卡自动还款功能，中行并无过错。中行在扣款成功的第二天，会手机发短信提示扣款成功，无需在人工的通过柜台或网银还款了。这也是别的银行没有的功能，所以如果我们还款当日忘记存入相应扣款的金额，可在第二天到柜台用现金存入信用卡还款，这样不但不会有罚息而且不会影响我们的信用记录。现在你千万不要把多存的一万六通过柜台取现，手续费会很高的，只能用于消费（或者有朋友开批发店的，可通过那儿刷出来）

Answer 2

谢谢你~自动扣款每个月只扣一次！而且取自己多存钱的手续费也不是0.5%。你瞎说呢吧

Answer 3

信用卡存款是不计存款利息的，这个在信用卡的章程里面有规定。客户支取信用卡的资金是需要支付0.5％的费用的，如果有疑问可以直接拨打信用卡背面的银行客服。

Answer 4

不会用信用卡的人，