后来不知道什么时候当地分行把我卡取消了，也没通知我，积分也不能兑换了，当时我给客服打电话投诉，对方表示非常重视，但是一天了我还没有接到当地分行的电话，下一步我该怎么做？谢谢
不要着急，继续投诉。
每个客服人员的处理问题的能力不同，有可能你反映的问题还没有顺畅的传递到相关部门。
继续投诉，再次投诉时：
向新接听的客服工作人员描述：你已经投诉过，银行答应反馈，但至今未收到任何信息；
让客服人员答复你，会在多长时间内回复你的投诉；
如此反复，投诉到底，直到问题得到解决为止。
望采纳
追问谢谢
追答不客气，望采纳