苏宁易购搞活动,去上面买了一台风扇,但是等了两个星期,而且这两个星期一直在给苏宁的客服反馈为什么不发货,他们只是让我等待一味的忽悠我,知道两个星期过去了,他们建议我退货,苏宁易购从搞活动让我们去购买到不发货,让我们退货这个过程感觉像是在耍我们一样,请各位支招我该怎么办?