苏宁易购罚款后不发货怎么办？

Question

本人双11购买一款手机 但是5天依然未发货 然后苏宁的电话客服却查不到我的订单 这是正常现象吗 他们会不会虚假售卖

Answer 1

苏宁易购罚款后不发货怎么办？

直接打电话投诉,要求答复,如果客服人员没有权利,直接找他们上级领导.一定要给个解释才行。

这种情况延迟履行或者不履行应当属于违约，违约金你可以看看苏宁易购的合同约定。只要该网站上对其作出了约定你按照约定索赔没问题。

Answer 2

找苏宁易购的客服咨询啊，一般你付款商家不发货，找客服能给你退款的。