我一向在工行存钱扣电费,而且账号里一直有钱。为何还处于欠费状态?

如题所述

如您是广东电网的用电客户,办理了银行代扣电费,在每期电费发行后,银行会在指定的时间,统一对绑定的账户发起批扣,未到指定的批扣时间是不会进行扣费的;然后返回扣费数据给供电企业,供电企业会对扣费成功的用户进行销账处理。
如您急需缴费,您可以微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号,进入“我的用电”>“电费查缴”>“缴费”>选择交费方式>自助划扣/微 信支付缴纳电费即可。
备注:交纳单笔电费金额上限设定为50000元,如您绑定银 行 卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”号,通过在供电企业预留的手机号码或身份证号码绑定即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。
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第1个回答  2020-09-15
去工行柜台查一下明细,然后就知道欠费的原因了!
第2个回答  2020-09-14
这种情况下,尽快与供电公司联系,咨询原因所在,然后才能解决
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