1月10日凌晨在工行个人网上银行的缴费站里面缴纳电费.交易完成后提示“银行成功 企业失败”？

Question

1月10日凌晨在工行个人网上银行的缴费站里面缴纳电费.交易完成后提示“银行成功 企业失败”？查询银行余额 电费款已经被银行扣除，但缴费站里面的电费项还是欠费 我之前被银行扣除的电费款白交了！第二天去银行处理 他们说让我去电业局问去 没人管.我的钱是被银行扣的让我去电业局怎么问啊！我这样的情况应该怎么处理？

Answer 1

这种情况，应该就是电业局和银行的系统接口问题，建议你拨打电力热线95598告知户号和姓名，让电力公司查询一下，一般做个人工操作就行了。

Answer 2

首先确定一下你以前用这个交过电费吗，如果交易成功过，那么可能你这次是因为你的电卡已经欠费了（因为我家的水卡就是在农行交，但是有一次我们水卡欠费，就必须的先把欠费在交水费的地方补齐，银行才会把我交的水费划给应该缴纳水费的地方）。其次如果是首次使用这种方式缴费你要问问银行是不是有延后性，就是你交到了银行，但是银行还没有把钱划给电业局，可能过一两天就好了

Answer 3

我也是在缴费站里交电费，卡上扣了钱电费余额却没增多，拨打人工台回复是让我去柜台查询…只能明天去柜台了！如果总这样麻烦，还不如直接排队交费好了！

Answer 4

去当地工行电子银行部查询。