我前几日在淘宝买了假货，这是我第一次网上购物，我事先声明，我真的是为了买物美价廉的好东西，不是有钱闲的来找事的；可是货到后，发现是假的；化妆品真的是假的：
一、糕体发黄,厂家都说正品没有这种情况,
二、瓶底没有生产日期,正品每个都有且清晰
三、瓶上的字体比正品的小,字号都不符合
四、味道不对,正品有白茶味,你的是皮康王的味道
五、有明显的灌装痕迹,瓶内糕体装的不实,有空气,原装的糕体很密实,把瓶倒放根本倒不出来,
可是卖家不承认，非说自己的货是真的；她还在留言里对我进行人身攻击：
我都把会发生的所有问题 事先讲明。省的日后麻烦。 但没想到 你行为如此恶劣。 先认可我，然后再污蔑我。 思维极其古怪，令人愤恨啊~ 你这样做事不讲良心，小心半夜鬼敲门
我再说一次，你最好做事用脑子。我这里绝不容许你污蔑。也决不可能因为什么而妥协。因为我们做生意对得起良心。你做人最好长点心肝，否则老天都不会眷顾你。
你见过真品吗?
店里卖的都是我们自己代理下来供货给美容院的产品.
美容院的产品有自己的特点.
你购买之前已经把其特点和可能发生的问题和你讲的很清楚了.你确认了才购买的.你凭什么要求退?
你有什么资格污蔑我的产品?
所有的证据我可以拿出来.
卖到现在你是第一个闹事的.
空口无凭,请你拿出权威机构的检测报告来.
我警告你不要闹事。我这个店虽然不是皇冠，但绝对容不得你这样欺负和污蔑
上面就是我提供的一些信息，我该怎么办？我真的对淘宝好失望，可不可以对我提供援助？我可以把货品寄给淘宝的有关客服、或者维权协会吗？商家（上海唯真化妆品）可不可以出具证明之类，证明货是假的？我该怎么办？谢谢！
化妆品65元，邮费15元，一共80