淘宝买家退货卖家拒签后怎么办

Question

在网上买了块手机触摸屏，触屏有质量问题，屏退回去后，卖家以经拒绝签收后怎么办。 我买的时候是以经出过邮费了，但退货的时候，邮费是买家出的，买家的申请是退全部款。

Answer 1

1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？
2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？
卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？
如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，点此查看申请退货退款操作流程。同时，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？
a、如果卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货（邮费争议处理介绍），
b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。

Answer 2

1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？
2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？
卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？
如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，点此查看申请退货退款操作流程。同时，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？
a、如果卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货（邮费争议处理介绍），
b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。

Answer 3

如果你是买家，可以申诉，找淘宝小二来判。质量问题基本是买家赢。如果你是卖家，建议跟买家协商，不要因为邮费而收到差评或是小二介入。不管哪个对卖家都不好。在淘宝网上，卖家是弱势群体。淘宝更注重买家

Answer 4

如果你是发的到付那卖家拒签理直气壮，你可以联系快递公司把运费付了，要么等快递公司把货给你退回来，运费需要你垫付以后保留付款凭证找卖家要，但是到付是肯定不行的，不管任何平台都不行

Answer 5

这个你找淘宝小二就可以了，在电脑版上比较好找，找到投诉卖家就行了，淘宝小二会自己与他沟通的，我以前遇到问题也是找淘宝小二处理的。