退货退款，那退货的运费该由谁付，就看卖家的约定了，一般是要由买家付的。但可以和店家协商，因为是店家发货发错了，应由店家承担责任。如果店家讲信誉，是可以承担运费的。我曾经退货，和店家协商好了，发货时，买家先付运费，因不支持到付。等店家收到退货后，再转给买家运费。而退货款是从订单中返款的。协商不了，申请客服介入。
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第1个回答 2019-09-08
这要看卖家发过来的鞋子和订单是否一致，如果一致，邮费由买家承担。
反之，如果鞋子和订单不一致，就是卖家发错货了，邮费由卖家承担。
如果和卖家协商不成，可以投诉到客服。本回答被网友采纳
反之，如果鞋子和订单不一致，就是卖家发错货了，邮费由卖家承担。
如果和卖家协商不成，可以投诉到客服。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-09-08
你好，从你发的图片上看商家已经为你买了运费险，所以邮费将由保险公司承担，你寄回去的快递费先由你代垫付，等退货成功后保险公司将返还到你支付宝帐上。
第3个回答 2019-09-08
你好。淘宝商家卖给你的鞋子发错了。属于卖家的过错。返货的费用又该由卖家来承担。返货的时候费用你先垫付。卖家收到返货后。会把你垫付的款项打到你的支付宝账户里面。你可以事先和卖家交流一下，看看他们是否认同这种方式方法。
第4个回答 2019-09-08
不用承担
这是卖家的错误
也是卖家承担运费
让卖家转给你
这是卖家的错误
也是卖家承担运费
让卖家转给你
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