1、打开手机淘宝APP，进入个人后台，点击查看全部订单。
2、进入全部订单页面，选择要退换的订单。
3、进入订单详情页，点击退换选项。
4、选择服务类型，收到货的话选择退款退货类型。
5、填写退款信息，最后点击底部的提交等商家审核就可以了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-09
那就先不要确认收货，和客服沟通一下看能否退换货。沟通好了就把货寄回去，记住来回的期限不要超过15天。如果店家没有开通7天无理由退换货的话一般你要承担来回的运费的。本回答被提问者采纳
第2个回答 2011-07-25
我也在淘宝上买过东西是一个相机，当时镜片那里有一个小缺口，整体还是不错的，这让我苦恼，想和老板调换一个，先在网上提出质量不行，然后我把那个缺口给拍下来用邮箱给老板发过去，后来通过快递给老板邮回去，老板给调换了，不过快递费要自己出，如果你买东西的时候投保了可以报销百分之四十，不过如果东西不是太昂贵并且毛病也不是太大，建议还是算了，网上都是这样，有点麻烦。
第3个回答 2011-07-25
可以和卖家进行联系，和我们日常换货是一样，不要将吊牌、商标之类撕掉，另附一张说明纸条注明是大小不合适需要将什么换成什么就可以了，但最好还是先联系卖家，看看他需要你做做什么
第4个回答 2011-07-25
在退回去，换就行了
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